Patricia Smolka
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Patricia Smolka
- Current 6 years and 3 months, since Mar 2020ESC Energy Systems Consulting GmbH
Bereichsleiterin Business Process Outsourcing & Prozesssupport
Disziplinarische und fachliche Führung der Teamleiter und Mitarbeiter aus den Bereichen Business Process Outsourcing (BPO) und Prozesssupport.
- 2 years and 2 months, Jan 2018 - Feb 2020ESC Energy Systems Consulting GmbH
SAP Consultant - Leitung Marktkommunikation - Prozesse und Datenaustausch
Anwendungsberatung, Testmanagement, Marktkommunikation, Prozesse und Datenaustausch
- 5 years and 6 months, Jul 2012 - Dec 2017ESC Energy Systems Consulting GmbH
SAP IS-U Consultant - Teamleitung Testing
SAP IS-U Consultant - Prozesse & Datenaustausch, Teamleitung Testing, Testunterstützung Formatwechsel, Releasewechsel, Migrationsprojekte - Koordination, Durchführung und Qualitätssicherung, Erstellung von prozessorientierten Testfahrplänen aller Datenaustauschprozesse und Nachrichtenformate. Grundlagen Workflowentwicklung
Teamleiterin Prozesssupport Standort Düsseldorf - interne Aus- und Weiterbildung von Mitarbeitern, Erstellung von Schulungsunterlagen. Projektleiterin Testunterstützung Formatwechsel, Releasewechsel - Koordination, Durchführung und Qualitätssicherung, Erstellung von prozessorientierten Testfahrplänen aller Datenaustauschprozesse und Nachrichtenformate. Prozesssupport - Marktkommunikation Unterstützung im Tagesgeschäft, Datenaustauschprozesse, Idoc-Fehleranalyse- und Behebung
Prozesssupporterin - Marktkommunikation Unterstützung im Tagesgeschäft, Datenaustauschprozesse, Idoc-Fehleranalyse- und Behebung, Erstellung von Schulungsunterlagen für die interne Aus- und Weiterbildung der Mitarbeiter
- 1 year, Jul 2008 - Jun 2009
Sachbearbeiterin SAP IS-U
EVB Energie Vertrieb und Beratung
SAP IS-U - Shared Service Kundenprojekte: E.ON Hanse, Hamburg, Schwerpunkt: Lieferantenwechselprozesse GPKE / GeLi Gas, Abrechnung, Fehleranalyse- & Bereinigung. E.ON Avacon Helmstedt, Schwerpunkt: Abrechnung Sonderkunden - EDM
- 2 years, Jul 2006 - Jun 2008
Sachbearbeiterin Energiewirtschaft
Energieversorgung Dormagen GmbH
Sachbearbeiterin im Kundenservice. Schwerpunkt: Lieferantenwechsel GPKE, Kundenserviceprozesse, Front - und Backoffice, Energieberatung, Sicherheitsbeauftragte. Betriebssystem: LIMA (ASP)
- 4 months, Mar 2006 - Jun 2006
Sachbearbeiterin Zollabwicklung
UPS United Parcel Service
Sachbearbeiterin im Bereich der Zollabwicklung (Backoffice)
- 8 months, Jul 2005 - Feb 2006
Sachbearbeiterin Objektverwaltung
Medium Invest AG
Sachbearbeiterin im Bereich der Objektverwaltung mit folgendem Aufgabenbereich: Personaleinsatzplanung, Warenwirtschaft und Unterstützung der Finanzbuchhaltung
- 1 year and 5 months, Feb 2004 - Jun 2005
Sachbearbeiterin SAP IS-U
WSW Energie und Wasser AG
Sachbearbeiterin im Vertrieb Privatkunden. Schwerpunkt: Kundenserviceprozesse, Energieberatung. Betriebssystem: Riva, SAP I-SU
- 2 years and 5 months, Sep 2001 - Jan 2004
Auszubildende Industriekauffrau
WSW Energie und Wasser AG
Auszubildende - Ausbildungsbereiche: Materialwirtschaft, Entgeltabrechnung / Personalabteilung, Debitoren / Kreditorenbuchhaltung, Vertrieb Privatkunden (Energieberatung, Kundenservice Front & Back Office)
Ausbildung von Patricia Smolka
- Current 8 years and 3 months, since Mar 2018
Wirtschaftsinformatik
Internationale Hochschule Bad Honnef - Bonn (IUBH)
Informationstechnik Betriebswirtschaft
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
Polish
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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