Patrick Fatzaun
Skills
Timeline
Professional experience for Patrick Fatzaun
- Current 1 year and 7 months, since Dec 2024
Abteilungsleiter Versicherung/Beitrag
BARMER Krankenkasse
In der Abteilung Versicherung/Beitrag betreuen wir mit insgesamt ca. 350 Mitarbeitenden an den Standorten Dortmund und Düsseldorf unsere Privatkunden der BARMER. Wir sind lebenslange Begleiter unserer Privatkunden. Mit unserem strategischen Team Versicherung/Mitgliedschaft sind wir in der end to end Verantwortung für die kundenzentrierte Optimierung unserer Prozesse.
- Current 3 years and 11 months, since Aug 2022
Zentrenleitung Versicherung- und Beitrag West
BARMER Krankenkasse
Im Versicherungs und Beitragszentrum WEST betreuen wir mit insgesamt ca. 400 Mitarbeitenden an den Standorten Dortmund und Düsseldorf alle Privat- und Firmenkunden aus Westdeutschland. Wir sind lebenslange Begleiter unserer Privat-und Firmenkunden und beraten rund um die Themen Mitgliedschaft, Versicherungsverhältnis, Beitragsberechnung und Beitragszahlung.
- 2 years and 8 months, Jan 2020 - Aug 2022
Teamleitung IT Prozessmanagement Versicherung und Beitrag
BARMER Krankenkasse
Mit meinem 18 Köpfigen Team habe ich die bundesweite End to End Verantwortung für folgende Prozesse: - Fachprozesse Firmenkunden - Beitragseinzug - Forderungseinzug - In- und Outputmanagement Beitragswesen - Interne Kommunikation zum Thema Beitrag
- 1 year and 10 months, Mar 2018 - Dec 2019
1. Kundenberater
BARMER Krankenkasse
Innendienstleitung der Geschäftsstelle und verantwortlich für den Kundenservice vor Ort. Mit unserem zehnköpfigen Team betreuen wir unsere Kunden aus dem Kreis Mönchengladbach zu allen Themen der gesetzlichen Krankenversicherung.
- 3 years and 7 months, Aug 2014 - Feb 2018
Kundenberater Beitrag
BARMER Krankenkasse
Bearbeitung und Betreuung unserer Kunden zu den Themen Beitrag und Versicherung
- 3 years, Aug 2011 - Jul 2014
Ausbildung Sozialversicherungsfachangestellter
BARMER Krankenkasse
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