Patrick Fatzaun

Berufserfahrung von Patrick Fatzaun

• Bis heute 1 Jahr und 10 Monate, seit Aug. 2022

  Zentrenleitung Versicherung- und Beitrag West

  BARMER Krankenkasse

  Im Versicherungs und Beitragszentrum WEST betreuen wir mit insgesamt ca. 400 Mitarbeitenden an den Standorten Dortmund und Düsseldorf alle Privat- und Firmenkunden aus Westdeutschland. Wir sind lebenslange Begleiter unserer Privat-und Firmenkunden und beraten rund um die Themen Mitgliedschaft, Versicherungsverhältnis, Beitragsberechnung und Beitragszahlung.

• 2 Jahre und 8 Monate, Jan. 2020 - Aug. 2022

  Teamleitung IT Prozessmanagement Versicherung und Beitrag

  BARMER Krankenkasse

  Mit meinem 18 Köpfigen Team habe ich die bundesweite End to End Verantwortung für folgende Prozesse: - Fachprozesse Firmenkunden - Beitragseinzug - Forderungseinzug - In- und Outputmanagement Beitragswesen - Interne Kommunikation zum Thema Beitrag

• 1 Jahr und 10 Monate, März 2018 - Dez. 2019

  1. Kundenberater

  BARMER Krankenkasse

  Innendienstleitung der Geschäftsstelle und verantwortlich für den Kundenservice vor Ort. Mit unserem zehnköpfigen Team betreuen wir unsere Kunden aus dem Kreis Mönchengladbach zu allen Themen der gesetzlichen Krankenversicherung.

• 3 Jahre und 7 Monate, Aug. 2014 - Feb. 2018

  Kundenberater Beitrag

  BARMER Krankenkasse

  Bearbeitung und Betreuung unserer Kunden zu den Themen Beitrag und Versicherung

• 3 Jahre, Aug. 2011 - Juli 2014

  Ausbildung Sozialversicherungsfachangestellter

  BARMER Krankenkasse