Patrick Hoffmann
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Patrick Hoffmann
Multiprojektmanagement
- 2 Jahre und 8 Monate, Okt. 2014 - Mai 2017
Operationsmanager
Atos IT Solutions and Services GmbH Germany
1 Ansprechpartner für fachliche, administrative und organisatorische Fragen 2 Kontrolle der Einhaltung vereinbarter Kunden-SLAs und KPIs 3 Bearbeitung von Eskalationen durch Anfertigung fachlicher Analysen 4 Analyse von Schwachstellen und Aufsetzen von Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung der Effizienz 5 Trainingsbedarf ermitteln & Wissensaufbau organisieren 6 Sicherstellen der Einsatz- & Urlaubsplanung 7 Vorbereitung und Durchführung der Personnel Reports
- 7 Monate, März 2014 - Sep. 2014
Team Leader, IT
Atos IT Solutions and Services GmbH Germany
1 Ansprechpartner für fachliche, administrative und organisatorische Fragen 2 Kontrolle der Einhaltung vereinbarter Kunden-SLAs und KPIs 3 Bearbeitung von Eskalationen durch Anfertigung fachlicher Analysen 4 Analyse von Schwachstellen und Aufsetzen von Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung der Effizienz 5 Trainingsbedarf ermitteln & Wissensaufbau organisieren 6 Sicherstellen der Einsatz- & Urlaubsplanung 7 Vorbereitung und Durchführung der Personnel Reports
- 2 Monate, Jan. 2014 - Feb. 2014
Technical Analsyt 2nd-Level
Atos IT Solutions and Services GmbH Germany
o Bearbeitung von Tickets generiert durch SAP-Solutionmanager o Erweiterung von Datenbabanken (Tablespaces) o Analyse und Behebung von sonstigen Fehlern (bspw. OS-und SAP-Kollektoren, Heartbeat-Agenten) o Bereinigung der Filesysteme o Prüfung und Analyse von Jobplänen mit "UC4 (Automic) Job Scheduling" o Starten und Stoppen von Exekutoren o Ausführung von Call-Operatoren o Voranalyse und Entstörung o Apache-, Tomcat-, und IIS-basierte Webserver
Management des kompletten Groundhandling: Flugpläne vorbereiten aktuelle Wetterdaten erstellen Vorplanung der Beladung/Sitzpätze incl. Dangerous Goods Berechnung der Treibstoffmenge Überwachung: Catering/Fueling/Cleaning/Loading/... Trimmung und Erstellung des Loadsheets für den Piloten
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Russisch
Grundlagen
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