Stephan Potratz
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Stephan Potratz
- Bis heute 11 Jahre und 11 Monate, seit Aug. 2013SanData IT-Gruppe
IT - Service /Operations Manger / Senior - Projektmanager
Service- / Projekt -/ Operations Manger bei einem Enterprisekunden > 20.000 Mitarbeiter Tätigkeiten (u.a.): - Sicherstellung der vertraglich vereinbarten SLAs - Eskalationsmanagement - Weiterentwicklung der eigenen Mitarbeiter - Weiterentwicklung / Optimierung der vertraglich vereinbarten Services / Prozesse - disziplinarische Führung
- Bis heute 12 Jahre und 9 Monate, seit Okt. 2012SanData IT-Gruppe
IT-Manager / Service- und Projektmanager bei einem Enterprisekunden
Verantwortlich für den IT-Service bei einem Enterprisekunden > 20.000 MA Tätigkeiten (u.a.): - disziplinarische Führung der MA beim Kunden - Escalationsmanagement - Einhaltung bzw. Sicherstellung der zugesagten Leistungen und Service Level Agreements - Weiterentwicklung der eigenen Mitarbeiter und des beim Kunden erbrachten Service
- 4 Jahre und 11 Monate, Okt. 2008 - Aug. 2013SanData IT-Gruppe
Leiter Remote und OnSite-Supoort Client
- 11 Monate, Apr. 1999 - Feb. 2000
IT-Consultant
HMT Informationssysteme GmbH
Ausbildung von Stephan Potratz
- 8 Jahre und 7 Monate, Sep. 1990 - März 1999
Informatik
Ludwig-Maximilians-Universität (LMU) München
Sprachen
Deutsch
-
Englisch
-
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