Patrick Kraus

Angestellt, Gruppenleiter, HanseMerkur
Hamburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Führungserfahrung
Prozessoptimierung
Teamfähigkeit
Sachversicherungen
Haftpflichtversicherung
Unfallversicherung
Coaching
Arbeitsanweisung
MS Office
Kundenservice
Qualitätskontrolle
Schadenversicherung
Führung
Kundenbetreuung
Kundenorientierung
Reporting
Qualitätsmanagement

Werdegang

Berufserfahrung von Patrick Kraus

  • Bis heute 9 Jahre und 7 Monate, seit Feb. 2016

    Gruppenleiter

    HanseMerkur

    Gruppenleiter im Kundenservice für Sach-, Haftpflicht- und Unfallversicherungen

  • 3 Jahre und 9 Monate, Mai 2012 - Jan. 2016

    Abteilungsleiter

    Generali Versicherungen

    Abteilungsleiter im Kundenservice für die Sparten Leben, KFZ und Sach/HU

  • 2 Jahre und 9 Monate, Aug. 2009 - Apr. 2012

    Stabsmitarbeiter

    Generali Versicherungen

    Prozessanalysen im Bereich Sach/HU Qualitätssicherung Arbeitsanweisungen Projektleiter Qualitätsmanagement Kundenservice

Ausbildung von Patrick Kraus

  • 2 Jahre und 4 Monate, Okt. 2004 - Jan. 2007

    Versicherungen

    IBV Institut für Berufsfortbildung der Versicherungswirtschaft e.V.

  • 2 Jahre und 6 Monate, Aug. 2001 - Jan. 2004

    Versicherungen

    Volksfürsorge / Wirtschaftsgymnasium St. Pauli

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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