Patrick Kraus

Angestellt, Gruppenleiter, HanseMerkur
Hamburg, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Führungserfahrung
Prozessoptimierung
Teamfähigkeit
Sachversicherungen
Haftpflichtversicherung
Unfallversicherung
Coaching
Arbeitsanweisung
MS Office
Kundenservice
Qualitätskontrolle
Schadenversicherung
Führung
Kundenbetreuung
Kundenorientierung
Reporting
Qualitätsmanagement

Werdegang

Berufserfahrung von Patrick Kraus

  • Current 10 years and 4 months, since Feb 2016

    Gruppenleiter

    HanseMerkur

    Gruppenleiter im Kundenservice für Sach-, Haftpflicht- und Unfallversicherungen

  • 3 years and 9 months, May 2012 - Jan 2016

    Abteilungsleiter

    Generali Versicherungen

    Abteilungsleiter im Kundenservice für die Sparten Leben, KFZ und Sach/HU

  • 2 years and 9 months, Aug 2009 - Apr 2012

    Stabsmitarbeiter

    Generali Versicherungen

    Prozessanalysen im Bereich Sach/HU Qualitätssicherung Arbeitsanweisungen Projektleiter Qualitätsmanagement Kundenservice

Ausbildung von Patrick Kraus

  • 2 years and 4 months, Oct 2004 - Jan 2007

    Versicherungen

    IBV Institut für Berufsfortbildung der Versicherungswirtschaft e.V.

  • 2 years and 6 months, Aug 2001 - Jan 2004

    Versicherungen

    Volksfürsorge / Wirtschaftsgymnasium St. Pauli

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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