Patul Orfali
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Patul Orfali
- Bis heute 9 Jahre und 3 Monate, seit Apr. 2016NRW-Zentrum für Talentförderung
Talentscout - Neue Förderkonzepte für Neuzugewanderte
- 3 Monate, Jan. 2016 - März 2016
Koordinatorin für Flüchtlinge
Jobcenter Märkischer Kreis
- Beratung von Geflüchteten zur Ihren Rechten und Pflichten im Rahmen Ihres SGB II-Leistungsanspruchs - Durchführung von Informationsveranstaltungen auf Arabisch zu Leistungsansprüchen - Koordination und Zuweisung der Integrationskursteilnehmer an die örtlich ansässigen Sprachschulen - Vernetzung und Verzahnung mit örtlichen (Bildungs-)Trägern - Beratung zu Zeugnisanerkennung und Zugängen zum Arbeitsmarkt oder die Bildungslandschaft
- 2 Jahre, Jan. 2014 - Dez. 2015
Sachbearbeiter Leistungen
Jobcenter Märkischer Kreis
- Antragsaufnahme einschließlich der Kundenberatung und der Entscheidung über Ansprüche nach dem SGB II inkl. Bescheiderteilung - Klärung und - Prüfung vorrangiger Leistungsansprüche - Abhilfe - Prüfung bei Widersprüchen - Geltendmachung von Kostenerstattungs- und Ersatzansprüchen nach dem SGB II oder dem SGB X
- 1 Jahr, Sep. 2011 - Aug. 2012
Call Center Agent Inbound
QVC Deutschland Inc. & Co. KG
Annahme von Kundenbestellungen und telefonische Beratung Eingabe/Pflege der relevanten Kundendaten Weiterleitung von Kundenanfragen an die Abteilungen Customer Service und Produktinformation
- 1 Jahr, Feb. 2009 - Jan. 2010
Customer Service Representative
MoneyGram Payment Systems, Inc.
Kundenbetreuung; Kundenberatung; Abwicklung von Geldtransfer-Geschäften; Führung effektiver Aufzeichnungen und Ablagesystemen; Disposition von Arbeits- und Werbematerial; Promotion, Erstellung von Berichten zu Umsätzen; Erstellung des Tagesabschlusses; Einarbeitung von neuen Mitarbeitern; Sicherstellung, Verwahung und Weiterleitung der Gelder an externe Werttransporteure; Cash-Management
- 2 Monate, Aug. 2008 - Sep. 2008
Praktikantin
Dar el Fikr S.A.L - Beirut, Libanon
Allgemeine Bürotätigkeiten, Korrespondenz mit internationalen Partnern Vertretung des Unternehmens auf der DRUPA- Deutschland, Übersetzungstätigkeiten (Arabisch-Deutsch, Englisch-Deutsch, Arabisch-Englisch)
- 3 Monate, Aug. 2006 - Okt. 2006
Deutschtrainerin
Oujda Language Center (OLC), Oujda - Marokko
Deutsch unterrichten sowohl anhand vorgegebener Lehrmaterialien als auch frei gestaltete Unterrichtseinheiten. Durchführung von Prüfungssimulationen.
Ausbildung von Patul Orfali
- 7 Monate, Sep. 2019 - März 2020
Systemisches Coaching und Veränderungsmanagement
INeKO - Institut an der Universität zu Köln
- 1 Jahr und 10 Monate, Okt. 2011 - Juli 2013
Orientalistik/ Islamwissenschaft
Ruhr-Universität Bochum
- 5 Jahre und 1 Monat, Okt. 2006 - Okt. 2011
Religionswissenschaft
Ruhr-Universität Bochum
- 6 Jahre und 1 Monat, Okt. 2005 - Okt. 2011
Orientalistik/ Islamwissenschaft
Ruhr-Universität Bochum
Sprachen
Arabisch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Deutsch
Muttersprache
Türkisch
Grundlagen
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