Pedro Menéndez Lorite

Departamento: Tecnología. Soporte y Aplicaciones, Análisis de requerimientos, diseño de pantallas, modelado de datos y procesos internos, desarrollo de la aplicación web multicapa, soporte a la implantación, gestión de incidencias y atención al cliente. Nueva release de BRM para Vodafone / IBM y expansión de la herramienta con la introducción de nuevos productos de la oferta comercial. Proyecto para crear un nuevo portal web fácilmente editable y configurable para la compañía SIDSA. Gestión de contenidos au

Departamento: Tecnología. Soporte y Aplicaciones, Integración con los sistemas de negocio de la compañía Análisis de requerimientos, diseño de pantallas, modelado de datos y procesos internos, desarrollo de la aplicación web multicapa, soporte a la implantación, gestión de incidencias y atención al cliente Coordinación de los equipos de desarrollo y pruebas. Análisis y diseño del módulo de compensaciones para e-Domus, el portal del empleado de Telefónica de España. Migración del módulo de salud del emplead

Departamento: Tecnología. Soporte y Aplicaciones, Análisis y desarrollo para los proyectos Abacus BRM para retarificación de llamadas y Abacus Optimal para calcular la tarifa óptima para clientes, utilizadas en los Call Center de compañías de telefonía móvil españolas y algunas europeas. Tareas: diseño del modelo de datos de tarificación y facturación de llamadas con UML utilizando Enterprise Architect; mantenimiento, gestión y solución de los errores detectados

Departamento: Tecnología. Desarrollo de Software, Desarrollo de un servidor IVR (Interactive Voice Response) para un sistema de telefonía basado en Voz sobre IP que gestionase las llamadas entrantes mediante resolución del número de teléfono virtual. Investigación acerca de las implementaciones de servidores IVR y las tecnologías empleadas. Análisis y definición de los interfaces con el gateway SIP basados en SIP y RTP para la comunicación en la red VoIP. Definición del interfaz de voz (VUI) y menús de voz

Departamento: Tecnología. Desarrollo de Software, Participación en proyectos centrados en bases de datos considerables como el sistema de gestión del catastro de Badajoz utlizando J2EE, servlets, base de datos Oracle, XML, XSL, servidor de aplicaciones opensource Enhydra. Desarrollo de informes web para el Sistema de Recursos Sociales del Principado de Asturias con servlets, JDBC/ODBC, base de datos Oracle. Colaboración en el desarrollo del portal de la Marina de Cádiz.