Peter Busonero

Holiday Inn Express Berlin - Alexanderplatz Key Responsibilities: Overall responsibility and management of all departments; Responsible for the budget and sustainable earnings; Secure positioning of the hotel on the market and attaining good market shares; Ensuring compliance with all IHG standards; Quality assurance in all departments and areas

Holiday Inn Express Offenburg Key Responsibilities: Active participation in the hotel opening; Recruitment of the entire hotel staff; Overall responsibility and management of all departments; Responsible for the budget and sustainable earnings; Secure positioning of the hotel on the market and attaining good market shares; Management of accounts receivable, monthly closing and inventory; Ensuring compliance with all IHG standards; Quality assurance in all departments and areas

Kassenbuchführung und vorbereitende Buchhaltung; Durchführung von Monatsabschlüssen in Zusammenarbeit mit der Finanzhauptverwaltung; Vertretung des Direktors in dessen Abwesenheit; Gesamte Personaladministration von Ein- bis Austritt; Überwachung und Freigabe der Dienstpläne aller Abteilungen; Zusammenstellung und Pflege der Personaldateien; Vorbereitung lohnrelevanter Prozesse; Aktive Teilnahme an der Budget-Vorbereitung und Präsentation; Erstellen von Revenue Forecasts

Aktive Teilnahme an der Hoteleröffnung; Aufstellung der Abläufe im Front Office Bereich; Teilnahme an der Rekrutierung der Front Office Mitarbeiter; Gesamtverantwortung für die Abläufe und Einhaltung der Unternehmensstandards im Bereich Front Office; Führung und Weiterentwicklung des Front Office Teams; Zufriedenheitsanalyse und Kontrolle der Servicequalität; Erstellung der Dienst- und Urlaubspläne

Führung der gesamten Hospitality Abteilung, bestehend aus Rezeptionsmitarbeiter und International Hosts.

Beschwerdemanagement, Einarbeitung des Rezeptions-Personals; Bindeglied zwischen Manager und Team; Stellvertretung des Hospitality Service Manager

Betreuung der Gäste, Reklamationsbearbeitung; Kassenführung und -Abrechnung

Betreuung der Gäste, Check-in und Check-out von Gästen; Reklamationsbearbeitung, Kassenführung und –Abrechnung; Bearbeitung des Tagesabschlusses und Kontrolle aller Abrechnungen.