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Peter Hilpert M.A.

ist offen für Projekte. 🔎

Angestellt, Customer Service Representative, Alcon
Abschluss: Master of Arts, Albert-Ludwigs-Universität Freiburg im Breisgau
Freiburg im Breisgau, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Vertrieb
Scrum Master
Studium der Geschichte (M.A.)
Projektmanagement
Ausbildung zum Schreiner / TIschler
Flexibilität
Ein ausgeprägtes Interesse an derGeschichte
Teamfähigkeit
Technisches Verständnis
Telefonische Kundenbetreuung
Telesales
Inbound-Call-Center
Kundenbetreuung im Aussendienst
Quereinsteiger
Back Office
Möbelindustrie
Messebau
Mitarbeiter
Qualitätsprüfung
alfatraining Zertifikat Vertrieb & Verkauf
Vertriebserfahrung
Vertriebsassistenz
Vertriebsaußendienst
Vertriebsinnendienst
Verkauf
Wissenschaftliche Arbeit
Wissenschaftliches Schreiben
Geistes- und Kulturwissenschaften
Geschichtswissenschaft
SAP Sales and Distribution (SAP SD)
PSM 1 - Zertifiziert
Teamleitung
Beratung
Beschwerdemanagement
Reklamationsbearbeitung
Kundenzufriedenheit
Customer Experience Management
Customer-Relationship-Management
After Sales Management
Mitarbeiterbetreuung
Mitarbeitergespräche
Personal-Auswahl
Reporting
Kundenbindung
Botline-Management
Bereitschaft Verantwortung zu übernehmen
Begeisterung für neue Themen resp. Aufgaben / -geb
Engagement
Enthusiasmus
Erfahrung in der Kundenbetreuung
Erfahrung in der Kundenberatung
Stressresistenz
Verantwortungsbewusstsein
Verantwortungsbereitschaft
Hilfsbereitschaft
Mehrjährige Berufserfahrung
Durchhaltevermögen
Kundenorientierung
Interesse an Neuem
Kommunikationsfähigkeit
Mut zu Neuem
Handwerkliches Geschick
Hands-on-Mentalität
Mitarbeiterführung
Personalführung
Führung
Führungserfahrung
Offenheit
Ehrlichkeit
Kontaktfreudigkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Peter Hilpert M.A.

  • Bis heute 1 Jahr und 10 Monate, seit Sep. 2023

    Customer Service Representative

    Alcon

  • 1 Jahr und 8 Monate, Jan. 2022 - Aug. 2023

    Head of Fan Engagement and Customer Service

    EOD European Online Distribution GmbH

    Mein Team macht aus Kunden Fans und ich darf es dabei unterstützen!

  • 3 Monate, Okt. 2021 - Dez. 2021

    Senior Customer Service Manager & CRM

    EOD European Online Distribution GmbH

    Leitender Kundenglücklichmacher!

  • 1 Jahr, Okt. 2020 - Sep. 2021

    Customer Service Manager

    EOD European Online Distribution GmbH

    Kunden glücklich machen!

  • 1 Monat, Juni 2020 - Juni 2020

    Ausbildung zum Scrum Master - PSM 1 (scrum.org)

    alfatraining Bildungszentrum GmbH

    Zertifizierter Scrum Master - PSM1 der scrum.org

  • 1 Monat, Mai 2020 - Mai 2020

    GPM-Zertifiziert im Projektmanagement

    alfatraining Bildungszentrum GmbH

    GPM - Basiszertifikat Projektmanagement

  • 1 Jahr und 1 Monat, Apr. 2019 - Apr. 2020

    Key Account Manager

    Pressol Schmiergeräte GmbH

  • 10 Monate, Nov. 2017 - Aug. 2018

    Vertriebsassistent

    BRM E-Learning GmbH

  • 3 Jahre und 4 Monate, Juli 2014 - Okt. 2017

    Reiseexperte Inbound Vertrieb

    SilverTours GmbH - billiger-mietwagen.de

    Beratung und Betreuung von Neu- und Bestandskunden

  • 7 Monate, März 2011 - Sep. 2011

    Schreiner, Kunststoffbau, Produktionsmitarbeiter Metall und Solar

    Dekra Arbeit GmbH

    Mitarbeiter bei verschiedenen Arbeitgebern, u. A. als Schreinergeselle und als Produktionshelfer in der (Metall-) Möbelindustrie, Solarindustrie und im Kunststoffbau.

  • 2 Monate, Aug. 2009 - Sep. 2009

    Praktikant

    Stadtarchiv Karlsruhe

    Recherchearbeiten für anstehende Publikationen

  • 3 Monate, Juli 2005 - Sep. 2005

    Qualitätskontrolle Automobilindustrie

    K&S Personalleasing

    Einsatz als Qualitätsprüfer in der Automobilzuliefererindustrie

  • 3 Monate, Mai 2005 - Juli 2005

    Messebau, Inkassotelefonie

    AME Personaldienstleistung

    Einsätze als Schreiner (Messebau) und im Telefonmarketing (Outbound)

  • 2 Jahre und 6 Monate, Apr. 2002 - Sep. 2004

    Bezirksbeauftragter im Außendienst

    Debeka Versicherungen und Bausparkasse

    Bezirksbeauftragter im Áussendienst

  • 1 Jahr und 4 Monate, Nov. 2000 - Feb. 2002

    Schreiner

    Mann Mobilia

    Mitarbeiter beim Umbau des Standortes Karlsruhe

  • 3 Monate, Aug. 2000 - Okt. 2000

    Schreiner

    Evangelische Diakonissenanstalt Karlsruhe

    Mitarbeiter in der Schreinerei und im Stationsversorgungsdienst

  • 11 Monate, Sep. 1999 - Juli 2000

    Zivildienstleistender

    Evangelische Diakonissenanstalt Karlsruhe

    Zivildienstleistender in der hauseigenen Schreinerei

  • 5 Monate, Apr. 1999 - Aug. 1999

    Schreiner

    Badisches Staatstheater Karlsruhe

    Mitarbeiter bei der Fertigung von Theaterkulissen

  • 2 Monate, Feb. 1999 - März 1999

    Schreiner

    Holzwerk

    Mitarbeiter bei der Fertigung und Montage einer Ausstellung

  • 3 Jahre und 1 Monat, Sep. 1995 - Sep. 1998

    Auszubildender

    Wilelm Füssler Innenausbau

    Auszubildender im Schreiner-/Tischlerhandwerk

Ausbildung von Peter Hilpert M.A.

  • 1 Monat, Juni 2020 - Juni 2020

    Scrum Master - Agiles Projektmanagement

    scrum.org

    Scrum Master PSM1 - Zertifiziert

  • 1 Monat, Mai 2020 - Mai 2020

    Projektmanagement

    GPM Deutsche Gesellschaft für Projektmanagement e. V.

    GPM-Basiszertifikat Projektmanagement

  • 2 Monate, Feb. 2019 - März 2019

    SAP-Anwender

    SAP Deutschland SE & Co. KG

    SAP-Anwender Vertrieb (SD) mit SAP ERP 6.0 mit Zusatzqualifikation Materialwirtschaft (MM)

  • 3 Jahre und 7 Monate, Okt. 2011 - Apr. 2015

    Geschichte

    Albert-Ludwigs-Universität Freiburg im Breisgau

    Konzentration auf den Übegang vom Mittelalter zur Frühen Neuzeit, z.B. Kaiser Maximilian I., die Hanse, Patriziat

  • 3 Jahre und 6 Monate, Okt. 2007 - März 2011

    Geschichte

    Albert-Ludwigs-Universität Freiburg im Breisgau

    Studium der Geschichte und der Soziologie (HF/NF)

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

  • Französisch

    Grundlagen

  • Latein und Kroatisch jeweils Grundkenntnisse

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