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Peter Kolczok

Angestellt, Operations Manager DBS, J.P.Morgan Chase
Frankfurt am Main, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Prozessmanagement
Projektmanagement
PRINCE2 Practitioner
ITIL V3 Foundation
Train the Trainer
EFQM
Outsourcing
Einkaufsorganisation
Lieferantenmanagement
Service Delivery Management
Qualitätsmanagement
Vertriebsinnendienst
Produktion
Produktionsplanung
Customer Accounting
Logistikmanagement
Dokumentenmanagement
Digital Printing
Consulting
Adressmanagement
After Sales Management
Offshoring
Beschwerdemanagement
Service Management
Kundendienst
Kundenservice
Kundenzufriedenheit
Digitalisierung
Prozessoptimierung
Operations Management
Führungserfahrung
Serviceorientierung
interkulturelle Kompetenzen
Kundenorientierung

Werdegang

Berufserfahrung von Peter Kolczok

  • Bis heute 6 Jahre und 11 Monate, seit Sep. 2018

    Operations Manager DBS

    J.P.Morgan Chase

  • 3 Jahre, Sep. 2015 - Aug. 2018

    Leiter After Sales

    Postcon National GmbH & Co.KG

  • 8 Monate, Jan. 2015 - Aug. 2015

    ---

    in beruflicher Neuorientierung

  • 1 Jahr und 8 Monate, Mai 2013 - Dez. 2014

    Senior Consultant

    ICOM Software Research oHG
  • 2 Jahre und 2 Monate, Feb. 2011 - März 2013

    Head of Output-Management

    Santander Consumer Bank AG
  • 12 Jahre und 7 Monate, Juli 1998 - Jan. 2011

    Head of Output-Management

    SEB Bank AG

  • 2 Jahre und 9 Monate, Okt. 1995 - Juni 1998

    Leiter zentrale Kundenbetreuung

    Schwab Versand GmbH
  • 1 Jahr und 9 Monate, Jan. 1994 - Sep. 1995

    Leiter Kundenbuchhaltung

    Schwab Versand GmbH
  • 4 Jahre, Jan. 1990 - Dez. 1993

    Assistant of Operations

    Pond Security Service GmbH
  • 3 Jahre und 5 Monate, Aug. 1986 - Dez. 1989

    Mitarbeiter Kundenservice

    Volksbank Ulfa e.G

Ausbildung von Peter Kolczok

  • 1 Jahr und 2 Monate, März 1993 - Apr. 1994

    Bildungsinsinstitut der Deutschen Spar e.V., Langenfeld

  • 2 Jahre und 11 Monate, Aug. 1983 - Juni 1986

    Volksbank Ulfa e.G. /Berufschule in Büdingen

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Chinesisch

    Grundlagen

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