Petra Martina Schmidt
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Petra Martina Schmidt
- 4 Monate, Sep. 2020 - Dez. 2020
Akquise
Aigner Immobilien
- 3 Jahre, Okt. 2016 - Sep. 2019
Inside Sales Representative Deutscher und Internationaler Markt
Avedo München GmbH
- 7 Monate, Jan. 2015 - Juli 2015
Marketingprofi
ZoirosIT
- 3 Jahre und 1 Monat, Nov. 2011 - Nov. 2014
Responsibility for the Support of International SIM-Rental Customers, LE
Telefonica Germany GmbH & Co. OHG
Support Internationaler SIM-Rental Kunden (Large Enterprise): Kundenbindung, Anpassung der Supportprozesse an die speziellen Kundenbedürfnisse in enger Absprache mit dem Sales, persönliche Schnittstelle zwischen Kundenanfragen und den internen Support-Teams (finanzielle Aspekte, Netzwerkstörungen, Aktivierungen, ...), Beschwerdemanagement, Koordination des 24/7 Supports der SIM-Rentalkunden durch unsere Outsourcing Partner (Moves and Changes), Implementierung neuer Tools für die Geschäftsprozesse.
- 3 Jahre und 1 Monat, Nov. 2011 - Nov. 2014
Customer Service Coordinator, SME
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Betreuung deutscher und internationaler SME-Kunden: Koordination sämtlicher Geschäftsprozesse, Kundenanfragen, Kundenbindung, Customer Satisfaction, enge Absprache mit dem Sales, Vorortbesuche. Übersetzung interner Dokumente (Rahmenverträge, Serviceanweisungen,..(D->E, E->D)
- 1 Jahr und 7 Monate, Mai 2010 - Nov. 2011
2nd-Level Data-Tech-Support
Telefonica / o2 Germany
Second-Level Trouble-Shooting, Complaint-Management, IP-VPN Mobile, M2M, Voice VPN, Smartphones i.a. BlackBerry Second-Level Support, Netzbeschwerden, Spezialisierung auf Voice VPN
- 10 Monate, Aug. 2009 - Mai 2010
freiberufliche Übersetzerin
TV-Synchron Berlin
Übersetzung von Reiselfilmen, Übersetzen/Vorbereitung von Scripten (mit Timecodes) für den Filmdreh (Synchonisation)
- 1 Jahr und 11 Monate, Sep. 2003 - Juli 2005
Angestellter
Hetzner Online AG
Assemblieren und Konfigurieren von PC- und Serversystemen, Mainboard-Konfiguration, Trouble-Shooting bis die Computer in die Serversysteme eingebunden werden, Suse 9.0
Ausbildung von Petra Martina Schmidt
- 3 Jahre, Sep. 2005 - Aug. 2008
Recht
Institut für Auslandskunde bei der Universität Erlangen
Englisch, Spanisch, Rechtskunde, Übersetzen von Rechtstexten, (Wirtschaftsrecht, Vertragsrecht, Familienrecht, Strafrecht) Wirtschaftskorrespondenz (Englisch, Spanisch), Übersetzen, Dolmetschen, Urkundenübersetzen
- 1 Jahr und 11 Monate, Aug. 2000 - Juni 2002
Sprachen, Sekretariat
Inlingua Sprachschule Fulda
Sekretariat, Wirtschaft, EDV, Büroorganisation, Korrespondenz (schriftlich, mündlich), Englisch, Spanisch
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Spanisch
Grundlagen
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