Petra Jähnke

Angestellt, Bürokauffrau, Coach, Trainer, Aktiv Arbeit suchend
Rostock, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

sehr gute Erfahrung als Teamleiter/in
soziale Kompetenz
Teamfähigkeit
Motivation
Telekommunikation
Kommunikationsmanagement
Erfahrungen in der Aus- und Weiterbildung als Trai
Moderation
Präsentation
Rhetorik

Werdegang

Berufserfahrung von Petra Jähnke

  • Current 12 years and 2 months, since Apr 2014

    Bürokauffrau, Coach, Trainer

    Aktiv Arbeit suchend

  • 2 months, Feb 2014 - Mar 2014

    Vertiebsmitarbeiter / Praktikum

    SIV.AG
  • 4 months, Feb 2013 - May 2013

    Trainer

    arvato direct service Rostock GmbH

    Schulungs- und Qualitätsmanagement

  • 5 months, Jun 2012 - Oct 2012

    Trainer / Fachtrainer

    avocis Rostock

    Konzeptionierung & Durchführung von kommunikativen Trainings und Workshops, Coaching on the Job, Training on the Job, Mitarbeiterentwicklung & -förderung, Coachings, Sicherstellung der Kundenzufriedenheit, Entwicklungs- und Sicherungsmaßnahmen für die Bereiche Kundenzufriedenheit und Sales, Mitarbeitermotivation, Prozessoptimierung, Personalrecruitment

  • 7 months, Nov 2011 - May 2012

    Senior Coach

    avocis Rostock

    Training on the Job, Mitarbeiterentwicklung & -förderung, Coachings, Sicherstellung der Kundenzufriedenheit, Entwicklungs- und Mitarbeitermotivation, Darstellung & Aufbereitung von produktionsrelevanten Daten, Erstellung und Aufbereitung von Datenbanken, Erstellung und Durchführung von Entwicklungsplänen

  • 4 years and 7 months, Apr 2007 - Oct 2011

    Teamleiter / in

    avocis Rostock

    fachliche und disziplinarische Teamführung,qualitative und quantitative Mitarbeiterentwicklung & -förderung, kommunikative und fachliche Coachings, Durchführung von Fachschulungen, Produktionssteuerung, Darstellung & Aufbereitung von produktionsrelevanten Daten, Erstellung von Datenbanken für qualitative und quantitative Reportings, Prozessanalyse & -optimierung, Personaleinsatzplanung

  • 1 year and 3 months, Jan 2006 - Mar 2007

    Callcenter Agent Inbound

    adm Rostock GmbH

    techischer Support für Home Network, PC und sonstige Internetfähige Geräte, Outboundcalls, Datenbanken, Fachansprechpartner

Sprachen

  • German

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