Petra Kroha-Wartlik

Zusätzlich zu meiner Rolle als Head of Sales für OPERTIS übernehme ich die Position als Solution Manager für mechatronische Schließsysteme mit Fokus auf den Bereich Hardware auf Gruppenebene. In dieser Funktion koordiniere ich die Hardware-Anforderungen sowie technische und regulatorische Standards, bündele das Wissen unserer Außendiensttechniker und entwickele diesen Produktbereich innerhalb der gesamten Gruppe strategisch weiter.

Voller Fokus auf ganzheitliche Kundenlösungen! Als Leiterin Vertrieb begleite ich unsere Kunden und Partner von der ersten Idee bis zur erfolgreichen Umsetzung im Objekt. Vertrieb bedeutet für mich nicht nur zu verkaufen, sondern echte Partnerschaften aufzubauen und Projekte langfristig zum Erfolg zu führen. Mein täglicher Schwerpunkt liegt dabei auf der gesamten Customer Journey: • Kundenakquise & -betreuung • Kundenschulung • Begleitung der Inbetriebnahme

Marktforschung; Strategieentwicklung zum Geschäftsfeld; Projektleitung Innovationen; Erstellung von Lastenheften; Sortimentspflege; Gestaltung des Marketing Mix, Print, VKF, Messe, Kommunikation, POS, Internetauftritt, Produkteinführungen; Koordination der Pressearbeit, Erstellen von Pressemitteilungen; Projektleitung Messe und Standleitung, Konzeption, Vorbereitung und Durchführung von Kundenschulungen, Budgetplanung und –überwachung für Innovationsprojekte und die Bereiche Marketing und Seminare

Konzeption von Schulungsmaßnahmen Vorbereiten, Durchführen und Nachbereiten von Kundenschulungen Mitarbeit in Projekten zur Unternehmensstrategie, Erstellung und Umsetzung der Website Projektleitung zu Marketingprojekten, Printunterlagen, Messeauftritte, Präsentationssysteme, Pressearbeit

Konzeption von Schulungsmaßnahmen Vorbereiten, Durchführen und Nachbereiten von Kundenschulungen Begleitung, Einweisung und Inbetriebnahme von Elektronischen Schließanlagen im Objekt Vertretung des Leiters Schulungszentrum Mitarbeit in Projekten zu Softwaretests und Redaktionelle Mitarbeit bei Printunterlagen

Fachliche Beratung und Betreuung der Kunden, telefonisch und persönlich auf Messen, Kundenbesuchen und Kundenseminaren Auftrags-, Angebotsbearbeitung Reklamationsbearbeitung Kaufmännischer und technischer Support Erstellung der Softwaredokumentation als Redakteurin Assistenz und Vertretung für die Leitung Auftrags- und Servicecenter

Aquisition von Neukunden Beratung und Betreuung der Kunden und Anwender

Aquisition, Markt- und Kundenbetreuung Analysen im Rahmen des operativen Marketings Mitarbeit bei der Erarbeitung von Unternehmens- und Marketingstrategien Controlling, Kennzahlenerstellung Erarbeitung von Plan- und Erfolgsrechnungen Technische und kaufmännische Anfragenbearbeitung Projekt- und Produktkalkulation Projektierung von Neuaufträgen Realisierung des Auftrages bis zur Serienreife Prozessgestaltung, Fertigungskonzepte Einsteuerung von Serienaufträgen

Aquisition, Markt- und Kundenbetreuung Mitarbeit bei der Erarbeitung von Unternehmens- und Marketingstrategien Analysen im Rahmen des operativen Marketings Erarbeitung von Plan- und Erfolgsrechnungen Technische und kaufmännische Anfragenbearbeitung Projektierung von Neuaufträgen Kennzahlenerstellung

Auftragsbearbeitung Fertigungsplanung und –steuerung Materialbeschaffung Personalentwicklung Reklamationsbearbeitung Versand/Waranausgang Mitarbeit im Kernteam des QM-Projektes Erarbeitung und Installation der QM-Werkzeuge Pflege und Controlling des QM-Systems

Materialdisposition Einkauf von Rohstoffen, Frachtleistungen und Verpackungsmaterialien Lagerverwaltung und Bestandsführung Betreuung des Fuhrparks Planung und Organisation des internen Materialflusses Organisation von Wareneingang und -ausgang Reklamationsbearbeitung Mitarbeit an einem übergreifenden PPS-Projekt

Kundenabrechnungen Abrechnung von KVO-/CMR-Frachtbriefen

Abrechnung der Subunternehmer KVO-Abrechnung

Disposition Nahverkehr