Petra Schubert

ist offen für Projekte. 🔎

Bis 1992, Ausbildung zur Hotelfachfrau, Lindner Hotel Rhein Residence
Düsseldorf, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Englisch Sprach
Kundenorientierung
SQL-Datenbanken
Organisationstalent
Kommunikationsfähigkeit
Teamfähigkeit
Support
Administration
Teamleitung
Kundenservice
Computer
Kundenbetreuung
EDV
Customer-Relationship-Management
Kundenbindung
Zuverlässigkeit
Empathie
Belastbarkeit
Verantwortungsbewusstsein
PC Support
Freundlichkeit
Pünktlichkeit
Prozessoptimierung
Quality Control
Quality Management
Kommunikation
Kundenbeziehung
After Sales Management
Customer Experience Management
Anwendungsbetreuung
IT-Anwendungen
Technisches Verständnis
Kundenzufriedenheit
Personalführung
Problemlösungskompetenz
Führungserfahrung

Werdegang

Berufserfahrung von Petra Schubert

  • Bis heute 3 Jahre und 11 Monate, seit Sep. 2022

    Customer Service Teamlead

    Oracle Global Services Germany GmbH

    70% Administration, Teamlead Tätigkeiten, 30% technischer Support, Kundenbetreuung

  • 7 Jahre und 3 Monate, Juni 2015 - Aug. 2022

    Senior Customer Support Analyst Suite8

    Oracle Global Services Germany GmbH

  • 2 Jahre und 8 Monate, Okt. 2012 - Mai 2015

    Senior Support Specialist Suite8

    MICROS Fidelio Software Deutschland GmbH

  • 2 Jahre und 6 Monate, Apr. 2010 - Sep. 2012

    Support Specialist Suite8

    MICROS Fidelio Software Deutschland GmbH

  • 3 Jahre und 5 Monate, Nov. 2006 - März 2010

    Senior Support Specialist S&C

    MICROS Fidelio Software Deutschland GmbH

  • 2 Jahre und 4 Monate, Juli 2004 - Okt. 2006

    Support Specialist S&C

    MICROS Fidelio Software Deutschland GmbH

  • 3 Jahre und 4 Monate, März 2001 - Juni 2004

    Senior Support Specialist EMEA L2

    MICROS Fidelio Software Deutschland GmbH

  • 11 Jahre und 3 Monate, Dez. 1989 - Feb. 2001

    Support Specialist Front Office

    MICROS Fidelio Software Deutschland GmbH

  • 1 Jahr und 8 Monate, Apr. 1997 - Nov. 1998

    Front Office Manager

    Rheinhotel Vier Jahreszeiten

  • 9 Monate, Juli 1996 - März 1997

    Assistant Front Office Manager

    Rheinhotel Vier Jahreszeiten

  • 1 Jahr und 10 Monate, Sep. 1994 - Juni 1996

    Shiftlead Front Desk

    Hilton Düsseldorf

  • 8 Monate, Jan. 1994 - Aug. 1994

    Customer Service Agent

    Hilton Düsseldorf

  • 1 Jahr und 10 Monate, Feb. 1992 - Nov. 1993

    Front Desk Clerk

    Lindner Hotel Rhein Residence

  • 2 Jahre und 6 Monate, Aug. 1989 - Jan. 1992

    Ausbildung zur Hotelfachfrau

    Lindner Hotel Rhein Residence

Sprachen

  • Englisch

    C1 (Fließend)

  • Deutsch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Französisch

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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