Philipp Do Castelo Correia

Mein Team und ich haben es uns zur Aufgabe gemacht Unternehmen zu zeigen wie geil Cloud sein kann. Gemeinsam mit unseren SAP Partnern begleiten wir unsere Kunden in die Cloud. Themen rund move to cloud und SAP Lösungen bringen wir praxisnah und verständlich auf den Punkt, um sie für alle Unternehmen greifbar, nachvollziehbar und umsetzbar zu machen. Hierbei versuchen wir, Vorurteile gegenüber SAP (altbackene Benutzeroberfläche, zu teuer usw.) aus der Welt zu schaffen, indem wir vom Gegenteil überzeugen.

Mein Aufgaben: Komplexe Bereiche rund um die Themen Digitalisierung und Customer Experience bringe ich praxisrelevant und verständlich auf den Punkt, um sie so für alle Unternehmen greifbar und umsetzbar zu machen. Ich habe es mir zu meiner persönlichen Aufgabe gemacht, mit meiner direkten und ehrlichen Art die Vorurteile (zu groß, zu teuer etc.) gegenüber SAP aus der Welt zu schaffen, indem ich Unternehmen vom Gegenteil überzeuge und sie über die innovativen Möglichkeiten der SAP aufkläre sowie berate.

Als leidenschaftlicher Business Development Specialist unterstütze ich Startups und KMUs dabei, ihr Geschäft digital umzugestalten, um den steigenden technologischen Anforderungen gerecht zu werden. Ich habe es mir zu meiner persönlichen Aufgabe gemacht Unternehmen mit der Prozessexzellenz, digitalen Expertise und den Innovationen der SAP zusammen zuführen, um somit gemeinsam neue Potentiale zu entdecken, Herausforderungen zu bewältigen und einen Wachstum auch systemseitig zu ermöglichen.

• Unterstützung bei der Erarbeitung operativer Maßnahmen, wie etwa konkrete Kundenkampagnen auf den Sozialen Netzwerken • Videoproduktion und -Bearbeitung • Unterstützung bei Events • Betreuung von Praktikanten im DSM Team • Erstellen von internen Online Gruppen zum Informationsaustausch zwischen den Gruppenmitgliedern • Gemeinsam mit dem Vertrieb Beiträge auf den sozialen Netzwerken verfassen

- Abwicklung von Online-Aufträgen in dem Warenwirtschaftssystem "Microsoft Dynamics NAV Classic" - Unterstützung im Wareneingang und -ausgang - Auslieferung von Enduser-Hardware inkl. Aufbau und Kurzeinweisung - Erstellung von Tickets im Kundensystem - Erstellung eines Handbuchs in "Microsoft Word" für die Auslieferung von Enduser-Hardware - Erstellung eines Lagerplans mit Hilfe von "Microsoft Visio" - Einarbeitung von Studenten in den Auslieferungsprozess

- Tätigkeiten als Aushilfe im Office beim Einsatzunternehmen „Bechtle GmbH & Co. KG“ in Mannheim

Ich wurde als Interviewer zur Durchführung von computergestützten Telefoninterviews eingesetzt. Hierbei handelt es sich um eine wissenschaftliche Arbeit, bei der ein seriöser und freundlicher Umgang mit den Telefonpartnern Voraussetzung war. Außerdem zählt auch die Eingabe der Kundendaten in das EDV System zu meinem Aufgabenbereich.

Meine Praxisphase absolvierte ich in der Vertriebsabteilung, in der ich unter anderem Erfahrungen in der Angebots- und Auftragsabwicklung sammeln konnte. Zudem habe ich verschiedene Seminare besucht, durch die ich neue Kompetenzen im Bereich Soft-ware und Telefonumgang erlangen konnte.

Mein Schwerpunkt lag in den Bereichen Telemarketing sowie Event - und Salespromotion. Im Rahmen meiner Tätigkeiten wurde ich im Outbound-Vertriebsmarketing hauptsächlich für den Bereich „Zeitungen“ eingesetzt. Mein Verantwortungsbereich umfasste: Coaching-Maßnahmen für neue Mitarbeiter, Unterstützung der Projektleitung, Customer-Relationship-Management, Neukundenakquise, Pflege von Verlagskontakten und Erstellung von Auswertungen, Statistiken und Reklamationen für einzelne Verlage und Projekte.

Meine Tätigkeiten umfassten vor allem die Betreuung von Bestandskunden, aber auch die Kundenzufriedenheitsbefragung, Bearbeitung und Eingabe der Kundendaten in das EDV System sowie die Terminvereinbarung mit Bestandskunden.

Hauptsächlich war ich für die Planung und Umsetzung der Außenwerbung verantwortlich. Zudem gehörten zu meinen Aufgaben insbesondere die Erstellung und das Anbringen von Plakaten, Bannern und Fahnen, die Mitgestaltung und Planung von Werbekonzepten, sowie die Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten.

Wesentliche Bestandteile des Studiums: - Planung und Steuerung der innerbetrieblichen Material-, Informations- und Personenflüsse - Steuerung und Überwachung unternehmensübergreifende Wertschöpfungsketten - Informationssystemen (z.B. ERP-Systeme)