Philipp Imhof
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Philipp Imhof
- Current 7 years and 9 months, since Sep 2018
3rd Level Support: BMW Kommunikationselektronik
SELLBYTEL | Webhelp Group
- 3 years and 4 months, Jun 2015 - Sep 2018iPremium Service GmbH
Senior Kundenbetreuer: BMW ConnectedDrive
2nd-Level-Support: Navigationssysteme und Straßenkarten, Telekommunikation, ConnectedDrive Services, BMW Connected App B2C: Multi Channnel Kundenansprache: BMW Text- und Video-Chat; BMW Product Genius CRM: Informationsmanagemenent, Datenbankpflege, Beschwerdemanangement
- 1 year and 9 months, Sep 2013 - May 2015
2nd Level IT Support: AirSupply
SupplyOn
Betreuung der Logistik Plattform "AirSupply" Betreuung: Content Management System Dokumentation, Reporting OAM Knowledge Database
- 11 years and 11 months, Oct 2001 - Aug 2013
2nd-Level-Support: BMW Telematikdienste: ConnectedDrive
gkk / iPS
2nd-Level-Support: BMW Assist und BMW Online; Internet im Fahrzeug, Teleservices, Navigationssysteme, Apps B2C: telefonische und schriftliche Kundenbetreuung CRM: Datenbankpflege, Beschwerdemanangement, Rechnungsklärung
- 9 years and 9 months, Jan 2000 - Sep 2009
Technischer Übersetzer / Online Redakteur
2b2c Group
Übersetzungen (Deutsch -> Englisch) für Bosch-Siemens-Hausgeräte Online Redaktion für 2b2c Group: Launch der Website für Siemens Serve@Home Lektorat / Proofreading
Ausbildung von Philipp Imhof
Germanistik, Komparatistik, Theaterwissenschaft
LMU München
Kommunikationsforschung, Übersetzungs- und Erzähltheorie, Medienanalyse, Filmdramaturgie, Kulturmanagement, Cultural Studies, Geschichte, Philosophie
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
French
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
Italian
Spanish
Latein
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