Philipp Zeitz
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Philipp Zeitz
- Verantwortung und Professionalisierung der Abläufe im Incident, Problem und Releasemanagement für das weltweit größte B2B / B2C Unternehmen in 4 Ländern - Steuerung multipler Dienstleister im nationalen und internationalen Umfeld über den internationalen Helpdesk, Entwickler und relevante Downstreampartner - Operativer Lead für GoLives neuer Märkte - Major Incident Manager und IT Notfall Manager im BCM Kontext - Reduzierung von Störungen bei steigender Komplexität
- 1 Jahr und 4 Monate, Juli 2020 - Okt. 2021
Senior Consultant GRC Technologies | Operations Manager
NTT DATA Deutschland GmbH
- 3 Jahre, Juli 2017 - Juni 2020
Operations Manager GRC Tools /RSA Archer
NTT Ltd.
- 2 Jahre und 4 Monate, Juli 2014 - Okt. 2016FDM Group
IT Consultant (Projektarbeit Daimler und British Airways)
Technical IT Consultant für Kundeneinsätze (genauere Beschreibung siehe einzelne Projekte) Technical IT Consultant Business Intelligence @British Airways in London Pflege der Software zur Auswertung aller BI-Relevanten Themen (Auslastung, Ticketpreise, etc) Konzeption und Neuaufbau des 2nd Levels vor Ort
1rst und 2nd Level UHD Mitarbeiter Annahme von Calls per Telefon / Email System (Remedy) Steuerung einer 6 Mann Truppe als Supervisor, unterstützender Supervisor für das 55 köpfige Team Schulungen in Englisch gegeben Pflege des Customer Relationship
Als Obermaat bei der Marine (Stabsunteroffizier) tätig, Fachbereich Funker / Funktechnik Ausbildungskurse zum Leiten von Menschen Hilfsausbilder für 130 Rekruten, Planung und Umsetzung des Tagesdienstes als Unteroffizier vom Dienst
- 3 Jahre und 6 Monate, Aug. 2008 - Jan. 2012Deutsche Rentenversicherung Bund
Fachinformatiker Systemintegration
Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration
Ausbildung von Philipp Zeitz
- 2004 - 2008
Mittlerer Schulabschluss
Hans Grade Oberschule
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Muttersprache
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