Pietro Lerose
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Pietro Lerose
- Bis heute 4 Jahre und 9 Monate, seit Sep. 2020
Fachspezialist (Data Management)
Vodafone NRW GmbH
- 9 Monate, Jan. 2020 - Sep. 2020
Senior Business Supporter (Customer Operations)
Vodafone NRW GmbH
- 6 Monate, Aug. 2019 - Jan. 2020
Senior Business Supporter
Unitymedia - Ein Vodafone Unternehmen
- 2 Jahre und 7 Monate, Feb. 2017 - Aug. 2019
Senior Business Support (Customer Operations)
Unitymedia
- 1 Jahr und 8 Monate, Aug. 2015 - März 2017
Multiplikator & Fachlicher Ansprechpartner
Unitymedia
Fachlicher Ansprechpartner bei Systemfragen und Bearbeitung komplexer Systemfehler Bearbeitung von Beschwerden und Eskalationen Carriermanagement (Abstimmung mit anderen Carriern)
- 3 Jahre und 10 Monate, Juni 2013 - März 2017
Sachbearbeiter
Unitymedia
Kundenberater im Bereich Customer Operations (Anbieterwechsel/Portierung)
- 1 Jahr und 2 Monate, März 2012 - Apr. 2013
Teamleiter
Tectum Customer Care GmbH
Tätig als Teamleiter im Kundenservice der Telekom (Privat- und Geschäftskunden) Führung und Koordination Erstellung und Analyse von Berichten und Auswertungen Aktive Unterstützung des Kundeservice
- 2 Jahre und 1 Monat, März 2010 - März 2012
Assistent im Qualitätsmanagement
Tectum Customer Care GmbH
Weiterentwicklung und Förderung der Agenten in den Bereichen Qualität und Kommunikation
- 10 Monate, Juni 2009 - März 2010
Technical-Trainer
Tectum Customer Care GmbH
Fachlicher Ansprechpartner und Trainer
- 1 Jahr und 10 Monate, Sep. 2007 - Juni 2009
Technischer Kundenberater
Tectum Customer Care GmbH
Kundenberater im technischen Kundenservice der Telekom Mobilfunk
- 1 Jahr, Okt. 2006 - Sep. 2007
Kundenberater
Tectum Customer Care GmbH
Kundenberater im Kundenservice der Telekom Mobilfunk
- 3 Monate, Juli 2005 - Sep. 2005
Bürokaufmann
Euromold GmbH
Sachbearbeiter im Verkauf des Ausbildungsbetriebs
Ausbildung von Pietro Lerose
- 2 Jahre und 10 Monate, Aug. 1998 - Mai 2001
Elektrotechnik & Englisch
Leopold-Hoesch-Berufskolleg
Leistungskurse Elektrotechnik & Englisch
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Spanisch
Grundlagen
Französisch
Grundlagen
Italienisch
Gut
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