Pietro Lerose
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Pietro Lerose
- Current 5 years and 9 months, since Sep 2020
Fachspezialist (Data Management)
Vodafone NRW GmbH
- 9 months, Jan 2020 - Sep 2020
Senior Business Supporter (Customer Operations)
Vodafone NRW GmbH
- 6 months, Aug 2019 - Jan 2020
Senior Business Supporter
Unitymedia - Ein Vodafone Unternehmen
- 2 years and 7 months, Feb 2017 - Aug 2019
Senior Business Support (Customer Operations)
Unitymedia
- 1 year and 8 months, Aug 2015 - Mar 2017
Multiplikator & Fachlicher Ansprechpartner
Unitymedia
Fachlicher Ansprechpartner bei Systemfragen und Bearbeitung komplexer Systemfehler Bearbeitung von Beschwerden und Eskalationen Carriermanagement (Abstimmung mit anderen Carriern)
- 3 years and 10 months, Jun 2013 - Mar 2017
Sachbearbeiter
Unitymedia
Kundenberater im Bereich Customer Operations (Anbieterwechsel/Portierung)
- 1 year and 2 months, Mar 2012 - Apr 2013
Teamleiter
Tectum Customer Care GmbH
Tätig als Teamleiter im Kundenservice der Telekom (Privat- und Geschäftskunden) Führung und Koordination Erstellung und Analyse von Berichten und Auswertungen Aktive Unterstützung des Kundeservice
- 2 years and 1 month, Mar 2010 - Mar 2012
Assistent im Qualitätsmanagement
Tectum Customer Care GmbH
Weiterentwicklung und Förderung der Agenten in den Bereichen Qualität und Kommunikation
- 10 months, Jun 2009 - Mar 2010
Technical-Trainer
Tectum Customer Care GmbH
Fachlicher Ansprechpartner und Trainer
- 1 year and 10 months, Sep 2007 - Jun 2009
Technischer Kundenberater
Tectum Customer Care GmbH
Kundenberater im technischen Kundenservice der Telekom Mobilfunk
- 1 year, Oct 2006 - Sep 2007
Kundenberater
Tectum Customer Care GmbH
Kundenberater im Kundenservice der Telekom Mobilfunk
- 3 months, Jul 2005 - Sep 2005
Bürokaufmann
Euromold GmbH
Sachbearbeiter im Verkauf des Ausbildungsbetriebs
Ausbildung von Pietro Lerose
- 2 years and 10 months, Aug 1998 - May 2001
Elektrotechnik & Englisch
Leopold-Hoesch-Berufskolleg
Leistungskurse Elektrotechnik & Englisch
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
Spanish
A1-A2 (Grundkenntnisse)
French
A1-A2 (Grundkenntnisse)
Italian
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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