Pranojit Biswas
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Pranojit Biswas
- 15 Jahre und 3 Monate, Juli 2010 - Sep. 2025
IT Support Specialist | Systems Administrator | 14+ Jahre Erfahrung
Singer | beko Bangladesh Limited (A subsidiary of beko Europe and Global)
1st point of contact for 500+ users via phone, ticket system, and in-person support User account management in Active Directory (creation, password reset, group assignments) Endpoint management using SCCM and Microsoft Intune Network troubleshooting: TCP/IP, DNS, DHCP, VLANs IT security audits, patch management, compliance Ticketing via ServiceDesk Plus and Jira Service Management Hardware setup: desktops, laptops, printers, mobile devices
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