Qefsere Sulejmani

Verantwortlich für die Abwicklung der Geschäftspartner-Verträge Zusammenarbeit mit Business Controls Project Office und den Megacenters Verantwortlich, für die Umsetzung der entsprechenden Prozess-Änderungen Quartalsweise erstellen der Geschäftspartner Ziele sowie Leistungspläne Quotenaufbereitung sowie Kalkulation der Zielerfüllung der Partner Betreuer Durchführen von Geschäftspartner Reviews

Betreuung und Unterstützung von grossen IBM Geschäftspartnern Regelmässige Besuche der Geschäftspartner zur Lösung von anstehenden Problemen, Verbesserungen von Prozessabläufen zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit und die Bindung an die IBM zu stützen Prüfung und Inspektion von IBM Hardware Auslieferungen vor Ort bei Kunden und Geschäftspartnern Mitarbeit in globalen Projekten im Bereich Customer Fulfillment Relationship und bei der Implementierung von neuen Prozessen (E-Tools)

Überwachung und Kontrolle des gesamten Auftragsbestandes Lieferkoordination, Installationsplanung mit dem Technischen Dienst Telefonische und schriftliche Abklärung mit internen Stellen im In-und Ausland, den Kunden und Geschäftspartnern Unterstützung und Ausbildung der Order Administratoren in Bratislava

Verkaufsförderung von IBM Produkten und Dienstleistungen am Telefon Telefonisches Nachfassen von Marketing- und Verkaufsaktionen Kontakt zu IBM Geschäftspartnern und IBM Verkaufsabteilungen für die Zusammenarbeit im Rahmen von Kundenprojekten Aufbau von persönlichen und längerfristigen Kundenbeziehungen

Auftragsabwicklung vom Eingang der Bestellung bis zur Auslieferung inkl. Transport-/Installationsplanung Abteilungs-Intranet-Seite auf dem neuesten Stand halten (Front Page 2000) Verrechnung/Inventarkontolle Terminkontrolle in Absprache mit dem Kunden und Lieferwerk

Verantwortlich für die allgemeine Korrespondenz in den Abteilungen Buchhaltung Debitoren und Kreditoren, Sales Contract Administration, Human Resources und in der Verkaufsabteilung Analytische Messgeräte

Ganzheitliches Projektmanagement, Multiprojektmanagement, BWL, Sozial- und Lernkompetenz und Präsentationstechnik

Marktsegmentierung, Dimensionen des Marktes, Marktforschungsmethoden, Marketingziele, Marketing-Mix: (Product, Price, Placement & Promotion)

Kaufmännische Ausbildung