Radovan Cipovic

• Durchführung von Hardware-Diagnosen und Funktionstests an Laptops in einem refurbished Umfeld • Installation und Konfiguration von Windows, Treibern und BIOS-Updates • Austausch und Upgrade von Komponenten (RAM, SSD, Batterien) • Nutzung von ERP-Systemen zur Verfolgung von Reparaturen und Gerätestatus • Durchführung des OS Deployments von Windows-Systemen über Imaging Lösungen (PXE / Acronis) • Anbindung von Endgeräten an lokale Server zur Nutzung zentral verwalteter System Images und Treiber

• Einrichtung von Hosting und Domain sowie Installation und Konfiguration von WordPress • Anpassung und Pflege einer bestehenden Theme-Struktur inkl. Erstellung mehrerer Seiten • Regelmäßige Updates, Sicherheitsmaßnahmen und automatisierte Backups • Laufende technische Wartung und Überwachung der Website-Stabilität • Grundlegende SEO-Einstellungen und Performance-Optimierung

• Diagnose, Wartung und Reparatur von Elektro und Benzin-Gartengeräten wie Rasenmähern und Trimmern • Erkennung von Fehlern, Austausch defekter Teile und Instandsetzung von Geräten im Garantie und Reparaturfall • Bearbeitung von Service und Garantiefällen über ein Ticketsystem inklusive Dokumentation der Arbeiten • Unterstützung und fachliche Abstimmung mit Kollegen im Servicebereich bei Reparatur und Serviceprozessen

• Pflege und Aktualisierung von Artikeln im Webshop • Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Garantiefällen • Retourenmanagement und Problemlösung • Koordination von Versand und Logistik • Arbeit mit webbasierten Systemen und internen IT-Tools

• Koordination und Verwaltung von Service- und Reparaturaufträgen über interne Software • Erfassung und Nachverfolgung reparierter Geräte sowie Garantie- und Servicefristen • Erstellung und Zuweisung von Reparaturaufträgen an Servicetechniker • Unterstützung der Servicetechniker bei technischer Dokumentation und Geräteinformationen • Bearbeitung von Serviceanfragen und Sicherstellung termingerechter Reparaturen

• IT-Support und technischer Service für Computer, Laptops und Smartphones • Diagnose und Fehleranalyse von Hardware und Elektronikproblemen • Reparatur, Austausch und Instandsetzung von Komponenten (Displays, Akkus, Anschlüsse, Netzteile) • Installation und Konfiguration von Betriebssystemen und Software • Kundenberatung sowie Dokumentation der durchgeführten Service und Reparaturarbeiten