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Rafael Fernandes Pedrosa

Angestellt, Sachbearbeiter Sport- und Bildungsangebote, Gelsensport e.V.
Bochum, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Sportmanagement
Sportökonomie
Kundenbeziehung
Beschwerdemanagement
Kundenservice
Kundenbindung
Kundenbetreuung
Reklamationsbearbeitung
Kundenzufriedenheit
Customer-Relationship-Management
Customer Experience Management
Beratung
Deutsch
Service Management
Englische Sprache
Französische Sprache
Spanische Sprache
Social Media Marketing
SAP
Zeitmanagement
Nachhaltigkeit
Sportwissenschaft
Sponsoring
Verbandsberatung
MS Office
Buchhaltung
Empathisch
Kundenanfragen
Snowboardlehrer
Übungsleiter C-Lizenz
Projektmanagement
Kundenorientierung
Zuverlässigkeit
Teamfähigkeit
Hands-on-Mentalität
Anpassungsfähigkeit
Selbstständigkeit
Strukturierte Arbeitsweise
Soziale Kompetenz
Sorgfältige Arbeitsweise

Werdegang

Berufserfahrung von Rafael Fernandes Pedrosa

  • Bis heute 3 Monate, seit Apr. 2025

    Sachbearbeiter Sport- und Bildungsangebote

    Gelsensport e.V.

  • Bis heute 1 Jahr und 10 Monate, seit Sep. 2023

    Leitung Bochum Touristinfo

    Bochum Marketing GmbH

  • Bis heute 10 Jahre und 9 Monate, seit Okt. 2014

    Customer Service & Multichannel Agent

    QVC Call Center GmbH & Co KG

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