Bianca Luciani

Angestellt, Senior Customer Experience Manager, Kaufland e-commerce
Bis 2018, Fernstudium: Marketing & Sales Management, Hochschule Wismar - University of Applied Sciences
Köln, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Projektverantwortung
Event Management
Vertrieb
Sales Promotion
Sales Management
Sales
Kundenservice
Management
Qualitätsmanagement
Marketing & Sales
Sportmanagement
Kundenbeziehung
Beschwerdemanagement
After Sales Management
User Experience
Customer-Relationship-Management
Customer Experience Management
Kundenzufriedenheit
Reklamationsbearbeitung
Reklamationsmanagement
Einsatzbereitschaft
Ehrgeiz
Teamfähigkeit
Belastbarkeit
Kommunikationsvermögen
Zielorientierung
Engagement
Flexibilität
Zuverlässigkeit
Organisationstalent
Begeisterungsfähigkeit
Kundenorientierung
Microsoft Excel
Marketing

Werdegang

Berufserfahrung von Bianca Luciani

  • Bis heute 1 Jahr und 3 Monate, seit Aug. 2024

    Senior Customer Experience Manager

    Kaufland e-commerce
  • 1 Jahr und 1 Monat, Aug. 2023 - Aug. 2024

    Customer Experience Manager

    Kaufland e-commerce

  • 1 Jahr und 11 Monate, Okt. 2021 - Aug. 2023

    Qualitätsmanager

    Kaufland e-commerce

  • 3 Jahre und 5 Monate, Apr. 2018 - Aug. 2021

    Sales Manager / Customer Care

    ARENA Management GmbH
  • 3 Jahre, Apr. 2015 - März 2018

    Vertriebsassistentin

    ARENA Management GmbH
  • 4 Jahre und 1 Monat, Dez. 2011 - Dez. 2015

    Freelancer

    cip trademarketing

  • 8 Monate, Sep. 2014 - Apr. 2015

    studentische Aushilfe Vertrieb

    Arena Management GmbH
  • 7 Monate, März 2014 - Sep. 2014

    Praktikant im Bereich Veranstaltungen, Marketing und Jugendsekretariat

    Deutscher Hockey-Bund e.V.

  • 7 Monate, Sep. 2012 - März 2013

    Trainer

    Braunschweiger Tennis und Hockeyclub

  • 4 Jahre und 1 Monat, Aug. 2007 - Aug. 2011

    Trainer und Betreuer

    Sport Gemeinschaft Erftstadt

    Trainer und Betreuer von bis zu 3 Hockeymannschaften gleichzeitig

  • 1 Monat, Juni 2009 - Juni 2009

    Praktikant Geschäftsstelle

    Telekom Post Sport Gemeinschaft Köln e.V.

Ausbildung von Bianca Luciani

  • 2 Jahre und 1 Monat, Sep. 2016 - Sep. 2018

    Fernstudium: Marketing & Sales Management

    Hochschule Wismar - University of Applied Sciences

  • 3 Jahre und 6 Monate, Sep. 2011 - Feb. 2015

    Sportmanagement

    Ostfalia Hochschule für angewandte Wissenschaften

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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