Bianca Luciani

Angestellt, Senior Customer Experience Manager, Kaufland e-commerce
Bis 2018, Fernstudium: Marketing & Sales Management, Hochschule Wismar - University of Applied Sciences
Köln, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Projektverantwortung
Event Management
Vertrieb
Sales Promotion
Sales Management
Sales
Kundenservice
Management
Qualitätsmanagement
Marketing & Sales
Sportmanagement
Kundenbeziehung
Beschwerdemanagement
After Sales Management
User Experience
Customer-Relationship-Management
Customer Experience Management
Kundenzufriedenheit
Reklamationsbearbeitung
Reklamationsmanagement
Einsatzbereitschaft
Ehrgeiz
Teamfähigkeit
Belastbarkeit
Kommunikationsvermögen
Zielorientierung
Engagement
Flexibilität
Zuverlässigkeit
Organisationstalent
Begeisterungsfähigkeit
Kundenorientierung
Microsoft Excel
Marketing

Werdegang

Berufserfahrung von Bianca Luciani

  • Current 1 year and 10 months, since Aug 2024

    Senior Customer Experience Manager

    Kaufland e-commerce
  • 1 year and 1 month, Aug 2023 - Aug 2024

    Customer Experience Manager

    Kaufland e-commerce

  • 1 year and 11 months, Oct 2021 - Aug 2023

    Qualitätsmanager

    Kaufland e-commerce

  • 3 years and 5 months, Apr 2018 - Aug 2021

    Sales Manager / Customer Care

    ARENA Management GmbH
  • 3 years, Apr 2015 - Mar 2018

    Vertriebsassistentin

    ARENA Management GmbH
  • 4 years and 1 month, Dec 2011 - Dec 2015

    Freelancer

    cip trademarketing

  • 8 months, Sep 2014 - Apr 2015

    studentische Aushilfe Vertrieb

    Arena Management GmbH
  • 7 months, Mar 2014 - Sep 2014

    Praktikant im Bereich Veranstaltungen, Marketing und Jugendsekretariat

    Deutscher Hockey-Bund e.V.

  • 7 months, Sep 2012 - Mar 2013

    Trainer

    Braunschweiger Tennis und Hockeyclub

  • 4 years and 1 month, Aug 2007 - Aug 2011

    Trainer und Betreuer

    Sport Gemeinschaft Erftstadt

    Trainer und Betreuer von bis zu 3 Hockeymannschaften gleichzeitig

  • 1 month, Jun 2009 - Jun 2009

    Praktikant Geschäftsstelle

    Telekom Post Sport Gemeinschaft Köln e.V.

Ausbildung von Bianca Luciani

  • 2 years and 1 month, Sep 2016 - Sep 2018

    Fernstudium: Marketing & Sales Management

    Hochschule Wismar - University of Applied Sciences

  • 3 years and 6 months, Sep 2011 - Feb 2015

    Sportmanagement

    Ostfalia Hochschule für angewandte Wissenschaften

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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