Rafael Lusch
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Rafael Lusch
- Current 9 years and 10 months, since Aug 2016
Senior IT Support Engineer
Amazon Fulfillment Germany GmbH, Rheinberg
- 2 years and 11 months, Oct 2013 - Aug 2016
IT Support Engineer I
Amazon Fulfillment Germany GmbH, Rheinberg
- Administration und Ausbau der Netzwerkinfrastruktur · Administration und Ausbau der Client- und Server-Landschaft · Monitoring der IT Infrastruktur · IT Projektmanagement und Leitung von IT Infrastrukturinstallationen an neuen Amazon Standorten · Second Level Support von Client-, Server-, Netzwerk- und Telekommunikationssystemen auf definierten Service Level Agreements (SLAs) · Planung und Durchführung von kritischen IT Infrastrukturveränderungen (Change Management)
- 1 year and 2 months, Sep 2012 - Oct 2013
IT Support Technician III
Amazon Fulfillment Germany GmbH, Rheinberg
- 8 months, Feb 2012 - Sep 2012
IT Support Technician II
Amazon Fulfillment Germany GmbH, Rheinberg
- 1 year and 1 month, Feb 2011 - Feb 2012
IT Support Technician I
Amazon Fulfillment Germany GmbH, Rheinberg
· Vorbereiten und Installation von Netzwerkinfrastruktur Komponenten (Switches, Router, Firewalls, WiFi, DECT) · IT Asset Management inklusive Reparaturabwicklung für IT Hardware (RMA) · Vorbereitung und Versand von IT Komponenten in Europe · Unterstützung und Schulung von Benutzern · IT Support basierend auf definierten Service Level Agreements (SLAs) · Erstellung von IT Dokumentation · Sicherstellung von IT Security Richtlinien · Unterstützung externer Dienstleister bei Projekten
- 1 year and 1 month, Aug 2010 - Aug 2011
Fachinformatiker Systemintegration
IMMI
Ausbildung von Rafael Lusch
- 2 years and 11 months, Oct 2007 - Aug 2010
Fachinformatiker Systemintegration
Berufskolleg für Technik Moers
- 3 years and 1 month, Aug 2004 - Aug 2007
Informationstechnischer Assistent
Berufskolleg für Technik Moers
- Anwendungsentwicklung - Auslegung von Rechnerkomponenten und Vertrieb - Entwicklung elektronischer Geräte und Systeme - Erbringen von Serviceleistungen an Hard- und Software - First- und Second-Level-Support - Verwaltung von Rechnersystemen und Netzwerken
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
Polish
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
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