Ralf Grabenhorst
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Ralf Grabenhorst
- 8 Jahre und 4 Monate, März 2016 - Juni 2024
IT-Service Consultant
blu Systems GmbH
Service Management für folgende Kunden ITZBUND, BMW, AMOS SE -- Allianz Managed Operations & Services
- 1 Jahr und 2 Monate, Juni 2014 - Juli 2015
Strategic Project Management
BSH Home Appliances Ltd
- 2 Jahre und 7 Monate, Nov. 2011 - Mai 2014
Head of local IT
BSH Home Appliances Ltd
Projektleiter bei T-Systems International GmbH
Bereichsleitung Level 3 Support für Grosskunden; Mitarbeiterführung und –entwicklung; Planung und Umsetzung von kurz- und langfristigen Strategien; Service Desk, Incident-, Problem-, Change-, Service Level Management; SLO/SLA; Reporting und Benchmarking (Balanced ScoreCard); abteilungsübergreifende Projektarbeit
- 6 Jahre und 2 Monate, Okt. 1996 - Nov. 2002
Berater, Teamlead
HAITEC AG
Berater Groupware (Domino/Notes), ab 2001 Teamlead "Information und Communication" Eigenverantwortliche Realisierung von Domino Projekten, Beratung, Pre- und Postsales
- 4 Jahre, Okt. 1992 - Sep. 1996
Berater
SerCon GmbH
Berater Systeme und Netze, Berater Groupware (Domino/Notes) Aufbau des Office in München, Planung und Realisierung der IT und Telekommunikation, Netzwerk Installation und Betreuung
- 2 Jahre und 11 Monate, Feb. 1990 - Dez. 1992
Account Manager
SEB GmbH
Betreuung des hauseigenen Zeiterfassungs Systems mit Anbindung an Lohnabrechnung. Akquise, Consulting, Projektierung, Pre- und Postsales, Messen
Ausbildung von Ralf Grabenhorst
- 1983 - 1989
Wirtschaftsinformatik
Fachhochschule Regensburg
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen
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