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Ralf Johannes

ist offen für Projekte. 🔎

Angestellt, Teamleiter Logistik, Fritsch Recycling und Entsorgung
Memmingen, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Vertrieb
Verkauf
Projektmanagement
Beratung
Kundenservice
Kundenbetreuung
Service Management
Beschwerdemanagement
Customer-Relationship-Management
Teamfähigkeit
Reklamationsbearbeitung
Kundenbindung
After Sales Management
Kundenzufriedenheit
Kundenbeziehung

Werdegang

Berufserfahrung von Ralf Johannes

  • Bis heute 9 Monate, seit Sep. 2024

    Teamleiter Logistik

    Fritsch Recycling und Entsorgung

    - Personalverwaltung - Fuhrparkmanagement - Vertriebsinnendienst - Organisation und Überwachung von Arbeitsabläufen

  • 3 Jahre und 6 Monate, Jan. 2021 - Juni 2024

    Leiter Kundenservice

    BUZIL-WERK Wagner GmbH & Co. KG

    Leitung des Teams fachlich und disziplinarisch Kommunikation intern und extern über alle Fachabteilungen (Logistik, Marketing, Produktion, Planung, Vertrieb etc,) Einsparungen im Reklamationsmanagement durch Neuordnung und Qualitätssicherung Prozessverbesserungen erarbeiten und umsetzen Umsatzsteigerung durch Zusammenarbeit mit dem Vertrieb Nachhaltige Dokumentation der Vertragsvereinbarungen Auftragsbearbeitung und Erfassung Pflege der Kundenkontakte (Neu/Bestand) für eine nachhaltige Kundenbindung

  • 8 Monate, Apr. 2020 - Nov. 2020

    Team Lead Billing & Pricing

    Wirecard AG
  • 2 Jahre und 2 Monate, März 2018 - Apr. 2020

    Team Lead technisches Setup

    Wirecard Global Sales GmbH

  • 4 Jahre und 1 Monat, März 2014 - März 2018

    Projekt Manager Kreditkarte

    Wirecard Technologies GmbH

    Betreuung der Kreditkarten- und alternativ payment Plattform "Payplugger" Kundenanlage und Betreuung, Controlling und Reporting

  • 4 Jahre und 11 Monate, 2009 - Nov. 2013

    Referent Vertrieb Kooperationsgeschäft

    D. A. S. Versicherungen

    Referent im Vertriebsbereich Kooperationen mit Schwerpunkt Rechtsschutz..

  • 2001 - 2009

    Einkäufer

    D.A.S. Versicherungen

    Einkauf und Beschaffung von Druckstücken, Umsetzung von Mailingaktionen, Einkauf von damit im Zusammenhang stehenden Dienstleistungen

  • 1999 - 2001

    Marktleiter

    Lidl

    Marktleitung, Personalplanung, Disposition, Warenpräsentation

  • 1998 - 1999

    Fachverkäufer

    Famila Markt Nienburg

    Verkauf, Beratung, Disposition und Warenaufbau. Aufbau eines Heimlieferservices

  • 1996 - 1998

    Fachverkäufer

    Praktiker

    Verkauf, Beratung, Disposition und Warenaufbau im Gartencenter innen und außen

  • 1994 - 1996

    Verkäufer

    Stinnes

    Warenannahme Verkauf und Beratung

  • 1990 - 1994

    Stabsunteroffizier

    Bundeswehr

    Truppführer Raketenartilleriesystem LARS

  • 1987 - 1990

    Azubi

    Landkreis Nienburg

    Ausbildung zum Verwaltungsfachangestellten

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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