Florian Mager

Angestellt, Leiter Kundenservice, Media Markt Main Taunus Zentrum
Sulzbach, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenbetreuung
Kundenservice
Service Management
Beschwerdemanagement
Kundenbindung
Customer-Relationship-Management
Kundenzufriedenheit
Kundenanfragen
Kundenbeziehung
Reklamationsmanagement
Reklamationsbearbeitung
MS Office
CRM-Systeme
Call Center Management
Deutsch
Englische Sprache
Einzelhandel
PC
Customer Experience Management
Abteilungsleitung
Personalführung
Kundenorientierung
Führungserfahrung
Eskalationsmanagement
Teamleitung
KPI
Führung
Vertrieb
Verkauf
Personalmanagement
Empathie
Schulung
Loyalität
Kaufmännische Ausbildung

Werdegang

Berufserfahrung von Florian Mager

  • Current 18 years and 10 months, since Aug 2007

    Leiter Kundenservice

    Media Markt Main Taunus Zentrum

  • Current

    Multichannel Beauftragter

    Media Markt Gmbh

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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