Florian Mager

Angestellt, Leiter Kundenservice, Media Markt Main Taunus Zentrum
Sulzbach, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenbetreuung
Kundenservice
Service Management
Beschwerdemanagement
Kundenbindung
Customer-Relationship-Management
Kundenzufriedenheit
Kundenanfragen
Kundenbeziehung
Reklamationsmanagement
Reklamationsbearbeitung
MS Office
CRM-Systeme
Call Center Management
Deutsch
Englische Sprache
Einzelhandel
PC
Customer Experience Management
Abteilungsleitung
Personalführung
Kundenorientierung
Führungserfahrung
Eskalationsmanagement
Teamleitung
KPI
Führung
Vertrieb
Verkauf
Personalmanagement
Empathie
Schulung
Loyalität
Kaufmännische Ausbildung

Werdegang

Berufserfahrung von Florian Mager

  • Bis heute 18 Jahre und 3 Monate, seit Aug. 2007

    Leiter Kundenservice

    Media Markt Main Taunus Zentrum

  • Bis heute

    Multichannel Beauftragter

    Media Markt Gmbh

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Grundlagen

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