Ralf Seidler

Etablierung einer einheitlichen , kundenorientierten Kundenzufriedenheit, -treue und -bindung, Sicherstellung der Mitarbeiterentwicklung durch effektive Coaching und konsequente Leistungen die den Kunden begeistern, Indentifizierung und Lieferung benötigter individueller und teambezogener Coaching, Sicherstellung professioneller Call und Case Standards durch durchführung regelmäßiger Coachings

Führung von Kundendienst- Team, Erstellung von Reporte für lokale Geschäftsführung sowie zentralen Fachbereich, Erstellung und Verkauf individueller Logistiklösungen gemäß der Produktpalette, Detaillierte Ermittlung der Bedürfnisse des Kunden bei Sendungsannahmen und bei Kundenanfragen, Umsatzsteigerung und Qualität, Erstellung und Dokumentation von Service-Reporten (Pivot) für den Major Account

Erstellung und Verkauf individueller Logistiklösungen gemäß der Produktpalette, Detaillierte Ermittlung der Bedürfnisse des Kunden bei Sendungsannahmen und bei Kundenanfragen, Umsatzsteigerung und Qualität, Erstellung und Dokumentation von Service-Reporten (Pivot) für den Major Account

Annahme und Abfertigung von Gefahrgut-Straßen- und Luftfracht-Transporten, ICAO/IATA Gefahrgutvorschriften für Personalkategorie 6 , Erstellung und Dokumentation von Ausgangspapieren für Exporte, Bearbeitung von Störungen die den logistischen Prozessablauf behindern, Überwachung von Sendungen mit besonderen logistischen Serviceanforderungen,- z.B. Automotive, Zollgutsendungen und Special Customer Delivery Handling,

Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen, Proaktive Kommunikation zum Kunden, Preisabgaben und Servicegespräche mit Kunden über logistische- und interne Prozesse,

Einkaufspolitik und Einkaufsmarketing, Logistik und Logistikstrategien, Betriebswirtschaftliche Steuerung, Rechtliche Gestaltung in Einkauf und Logistik, Personalführung, Team- und Projektmanagement, Logistik- handlungsspezifische Qualifikationen

speditionnelle Grundlagen im Rahmen der Ausbildungdverordung für Speditiondkaufleute