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Ralph Bartz

Angestellt, Head of IT Service Management, Evidia
Dortmund, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

IT Service Management
Aufbau eines Service Desks
ITIL V3 Foundation Zertifizierung
System Administration
Provider Management
Client Lifecycle Management
Matrix42 Classic UI / UUX
Überführung in Managed Services
Budgetverantwortung
Windows Migrationen
Projekterfahrungen
Backup-Lösungen
Virtualisierung mit Hyper-V u. VMware
Softwaredeployment
Antiviren-Lösungen
TK Anlagen (Siemens / Unify)
Mobile Device Management
Asset Management
Lizenzmanagement
Radiologie-Informationssystemen (RIS)
Picture Archival Computer System (PACS)
Erfahrungen als Führungskraft
Erfahrungen im Outsourcing
Kommunikationsfähigkeit
Teamfähigkeit
Unternehmerisches Denken und Handeln
Zuverlässigkeit
Belastbarkeit
Zielstrebigkeit
Durchsetzungsvermögen

Werdegang

Berufserfahrung von Ralph Bartz

  • Bis heute 4 Monate, seit Feb. 2025

    Head of IT Service Management

    Evidia

  • Bis heute 2 Jahre und 8 Monate, seit Okt. 2022

    IT Leitung Central Services & HQ

    evidia
  • 3 Jahre, Okt. 2019 - Sep. 2022

    Teamleiter ITSM / Infrastruktur

    evidia
  • 4 Jahre und 8 Monate, Feb. 2015 - Sep. 2019

    IT System-Administrator

    Ranova

    Provider Steuerung u. Durchführung v. Quartalszirkeln zur Qualitäts- u. Prozessoptimierung, Überwachung d. Service Level Agreements (SLAs), Supplier Management, Lizenz Management, Dispatcher d. zentralen User Help Desks (Matrix42), Evaluierung v. Softwarelösungen zur Unterstützung d. Geschäftsprozesse, Planung u. Umsetzung v. Projekten. Administration: • RIS (GE) + PACS (Medigration) • Kaspersky AV • Backup • AD + Exchange • TK-Anlage (Siemens) • Softwareverteilung (Empirum)

  • 2 Jahre und 4 Monate, Nov. 2012 - Feb. 2015

    Leiter IT

    Ranova

  • 2 Jahre und 8 Monate, März 2010 - Okt. 2012

    Head of IT Support

    Eurowings GmbH

  • 2 Jahre und 5 Monate, Okt. 2007 - Feb. 2010

    IT Aussenstationsbetreuung

    Eurowings Luftverkehrs AG

  • 2 Jahre, Okt. 2005 - Sep. 2007

    Web Administrator

    Germanwings GmbH

  • 2 Jahre und 1 Monat, Okt. 2003 - Okt. 2005

    IT Aussenstationsbetreuung

    Eurowings Luftverkehrs AG

  • 4 Jahre und 2 Monate, Sep. 1999 - Okt. 2003

    Systemingenieur

    CDS AG

Ausbildung von Ralph Bartz

  • 2005 - 2008

    Informatik

    Fernuniversität Hagen

  • 1995 - 1997

    Technische Informatik

    Fachhochschule Dortmund

Sprachen

  • Deutsch

    -

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