Ralph Eberhardt

Angestellt, Commercial Productmanager / Offering Manager, Deutsche Telekom AG, Telekom Deutschland GmbH, Geschäftskunden
Darmstadt, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Produktmanagement
ICT
ITK
Voice
Servicerufnummern
netzbasierte Call Center
Billing
EVN + EVÜ + EGN
Preisgestaltung
Revenue Assurance
Reporting
CRM
Loyalität

Werdegang

Berufserfahrung von Ralph Eberhardt

  • Bis heute 10 Jahre und 7 Monate, seit 2015

    Commercial Productmanager / Offering Manager

    Deutsche Telekom AG, Telekom Deutschland GmbH, Geschäftskunden

    Verantwortlich für die Lösungsverträge 'Company Professional Solutions' und 'Corporate Voice Solutions' (Sprachnetzlösung zur einheitlichen unternehmensweiten Abbildung von Kommunikationsprozessen)

  • 2009 - 2014

    Realizationmanager / Projektleiter

    T-Systems International GmbH, Großkunden

    Verantwortlich für die Umsetzung von Produktentwicklungen und Maßnahmen zur Effizienzsteigerung für Kunden im Individualmarkt. Als Projektleiter auch mit Personalverantwortung. Oktober 2012 bis August 2013 Team-interne Koordination. Ab Mitte 2013 Vertretung für Offering Manager.

  • 2002 - 2009

    Produktmanager

    T-Systems Enterprise Services GmbH

    ab 10/2002 PM für netzbasierte Communication Center / Call Center Lösungen // Als Projektleiter auch mit Personalverantwortung // ab 04/2006 zusätzlich PM für Billing-Leistungen (Reporting, Preismodelle, Einzelverbindungsübersichten, ...)

  • 2000 - 2002

    Produktmanager

    DeTeSystem GmbH

    PM für kundenbasierte Communication Center Lösungen

  • 1997 - 2000

    Vertrieb

    DeTeSystem GmbH

    Kundenbranche: Finanzdienstleister

  • 1995 - 1997

    Marketing + Vertrieb

    COMSOL GmbH

    Navision / NAVISION Financials

  • 1991 - 1995

    Berufsakademie (BA) + Marketing + Vertrieb

    SBS Bürofachhandel GmbH

    Bürokommunikationsmittel (Kopierer, Fax etc.) von Triumpf Adler

Ausbildung von Ralph Eberhardt

  • Handel

    Berufsakademie Mannheim

    Studium der Betriebswirtschaftslehre (BA)

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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