Ralph Grassel

ist auf der Suche nach neuen Herausforderungen.🔎

Bis 2025, Leiter Digitalisierung Produktmanagement und Vertrieb, DB InfraGO AG
Frankfurt, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Management
Vertrieb
IT-Strategieentwicklung
Business Transformation
Changemanagement
Vertriebsmanagement
IT-Projektmanagement
Agile Entwicklung
Customer Experience Management
Scaled Agile Framework
Vertriebsstrategie
Vertriebserfahrung
Key Account Management
Prozessmanagementerfahrung
Vertragsmanagement
Informatik
Kundenbetreuung
Kundenbeziehung
Beschwerdemanagement
After Sales Management
Kundenservice
Eisenbahnbetrieb
Produkt
Produktmanagement
Produktentwicklung
Product Marketing
Produkteinführung
Marketing
Innovationsmanagement
Verkauf
Geschäftskontakte
Akquise
Logistik
Kaufmännische Kenntnisse
Vertriebscontrolling
MS Office
Deutsch
Erfahrung in CRM-Implementierung
Erfahrung im Kundenmanagement in regulierten Märkt
Bereichsleitung
Abteilungsleitung
Teamleitung
Reisebereitschaft
Kundenorientierung

Werdegang

Berufserfahrung von Ralph Grassel

  • 5 years, Oct 2020 - Sep 2025

    Leiter Digitalisierung Produktmanagement und Vertrieb

    DB InfraGO AG

    Disziplinarische Führung von 29 Mitarbeitenden, Budgetverantwortung in Höhe von ca. 30 Mio.€ • strategische Weiterentwicklung der IT-Systeme • Management des IT-Portfolios ca. 100 Anwendungen • agile Steuerung des IT-Projektmanagement • SAFe (Scale Agile Framework) Ausüben der Rollen Business-Owner, Product-Manager und LACE Member • Verantworten der technischen und fachlichen Betriebsführung und Wartung der IT im Fachbereich Besondere Erfolge: • Herstellung und Inbetriebnahme neues Abrechnungssystem

  • 4 years and 5 months, May 2016 - Sep 2020

    Leiter Vertriebsmanagement und -systeme

    DB Netz AG

    Disziplinarische Führung von 26 Mitarbeitenden, Budgetverantwortung in Höhe von ca. 15 Mio.€ • strategische Weiterentwicklung Vertrieb und Abrechnungssysteme DB Netz AG • Verantworten des Vertriebsmanagement und Forderungsmanagements • fachliche Führung regionaler Vertrieb • Abrechnungsverantwortung für Produkterlöse ca. 6 Mrd.€ Besondere Erfolge: • Zentralisierung der Abrechnungsprozesse • Erstellung einer Fachbereichs-IT-Strategie • Agile IT-Produkterstellung nach SAFe als Pilot erfolgreich gestartet

  • 10 years, May 2006 - Apr 2016

    Leiter Kundenmanagement und Infrastrukturanforderungen

    DB Netz AG

    Disziplinarische Führung von 28 Mitarbeitenden, Budgetverantwortung in Höhe von ca. 10 Mio.€ • Vertrieb von Produkten an Schienenpersonenverkehrs (SPV) - Kunden B2B • Aufbau, Weiterentwicklung und Betriebsführung der Customer-Relationship-Management IT • Bewertung und Analyse von infrastrukturellen Maßnahmen Besondere Erfolge: • zentrales Archivsystem eingeführt • CRM-IT im Unternehmen implementiert • Kundenkommunikation digitalisiert • aktiver Akquise- und Vermarktungsprozesse etabliert

  • 3 years and 4 months, Jan 2003 - Apr 2006

    Leiter Kundenmanagement Regionalbereich Südost

    DB Netz AG

    Disziplinarische Führung von 18 Mitarbeitenden, Budgetverantwortung in Höhe von ca. 4 Mio.€ • Verkauf von Produkten an regionale Schienenverkehrs - Kunden B2B • Vertragsmanagement für regionale Infrastrukturanschlüsse • Bewertung und Analyse von regionalen infrastrukturellen Maßnahmen • Entscheidungsbefugnis über Rechnungseinsprüche Besondere Erfolge: • Durchführung der ersten Netzzugangsverweigerung in der Geschichte der Firma • 3 Jahre in Folge bestes Ergebnis bei der Kundenzufriedenheitsbefragung

  • 2 years, Jan 2001 - Dec 2002

    Infrastruktur-Regionalnetzentwicklung und Teamleitung im Regionalnetz

    DB Netz AG

    • Aufbau neuer regionaler Infrastrukturorganisationen • Erstellung von Business-Plänen für die Gründung von Regionalnetzen • stellvertretender Leiter des Regionalnetzes Altmark-Ostharz • Vermarktung nicht mehr benötigter Eisenbahninfrastruktur Besondere Erfolge: • Erfolgreiche Gründung und Inbetriebnahme eines Regionalnetzes • Erstmalige Verpachtung von Eisenbahninfrastruktur in Deutschland • Arbeitserfolge führten zur Übernahme der Leitungsvertretung und zur Empfehlung für eine Leitungsfunktion

  • 2 years, Jan 1999 - Dec 2000

    Assistent der Regionalbereichsleitung

    DB Netz AG

    • Assistenzaufgaben (u.a. Präsentationserstellung, Termin- und Veranstaltungsorganisation) • Vermarktung nicht mehr benötigter Eisenbahninfrastruktur • Leitung des Berichtswesens für den Fachbereich Vertrieb und Fahrplan an die Regionalbereichsleitung und den Vorstand

  • 9 years and 7 months, Jun 1989 - Dec 1998

    Sachbearbeiter Fahrplan und Disposition / Zugverkehrssteuerer

    DB Netz AG, Deutsche Reichsbahn

    • Erstellung von Fahrplanunterlagen für die örtlichen Betriebspersonale • Steuerung von Zügen und Rangierfahrten auf Stellwerken in Magdeburg und Umgebung Besondere Erfolge: • Entwicklung und Einführung eines neuen regionalen Fahrplanformats, das nachweislich operative Fehlentscheidungen reduzierte

Ausbildung von Ralph Grassel

  • 1 year and 10 months, Sep 1993 - Jun 1995

    Eisenbahnbetrieb

    Staatliche Fachschule für Bau, Wirtschaft und Verkehr Gotha

    Note: 1,9

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Russian

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • English

    C1 (Fließend)

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