Ralph Grassel
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Ralph Grassel
- 5 Jahre, Okt. 2020 - Sep. 2025
Leiter Digitalisierung Produktmanagement und Vertrieb
DB InfraGO AG
• strategische Weiterentwicklung der IT-Systeme • Management des IT-Portfolios ca. 100 Anwendungen • Steuerung des IT-Projektmanagement und Anforderungsmanagements • Ausüben der Rollen Business-Owner, Product-Manager und LACE Member • Verantworten der technischen und fachlichen Betriebsführung und Wartung der IT im Fachbereich Besondere Erfolge: • Herstellung und Inbetriebnahme neues Abrechnungssystem
- 4 Jahre und 5 Monate, Mai 2016 - Sep. 2020
Leiter Vertriebsmanagement und -systeme
DB Netz AG
• strategische Weiterentwicklung des Vertriebs und der Abrechnungssysteme DB Netz AG • Verantworten der Grundsätze des Vertriebsmanagement • fachliche Führung des regionalen Vertriebs • Abrechnungsverantwortung für Produkterlöse i.H. von ca. 6 Mrd.€ • Steuerung des vertrieblichen Forderungsmanagements Besondere Erfolge: • kostensenkende Zentralisierung der Abrechnungsprozesse • erstmalige Erstellung einer Fachbereichs-IT-Strategie • Agile IT-Produkterstellung nach SAFe als Pilot erfolgreich gestartet
- 10 Jahre, Mai 2006 - Apr. 2016
Leiter Kundenmanagement und Infrastrukturanforderungen
DB Netz AG
• Vertrieb von Produkten an Schienenpersonenverkehrs (SPV) - Kunden B2B • Aufbau, Weiterentwicklung, Betriebsführung und Analyse der Customer Relationship Management • Bewertung und Analyse von infrastrukturellen Maßnahmen • Erstellen von Angebots- und Nutzungskonzepten • Entscheiden über Rechnungseinsprüche von SPV-Kunden Besondere Erfolge: • Wandlung von 8 regionalen Verfahren in ein zentrales Archivsystem • Einführung der ersten CRM-IT im Unternehmen • papierlose Kundenkommunikation etabliert
- 3 Jahre und 4 Monate, Jan. 2003 - Apr. 2006
Leiter Kundenmanagement Regionalbereich Südost
DB Netz AG
Ausbildung von Ralph Grassel
- 1993 - 1995
Eisenbahnbetrieb
Staatliche Fachschule für Bau, Wirtschaft und Verkehr Gotha
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Russisch
Grundlagen
Englisch
Fließend
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