
Rasha Kozma
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Rasha Kozma
- 3 Jahre und 4 Monate, Juni 2018 - Sep. 2021
Referentin
Ghorfa Arab-German Chamber of Commerce and Industry
- 8 Monate, Aug. 2017 - März 2018
Assistant Project Manager
NOMADS GmbH
Enge Zusammenarbeit mit den bei Booking.com weltweit registrierten Anbietern von Unterkünften und Unterstützung neuer Anbieter bei der Registrierung während des gesamten Registrierungsverfahrens. Vermittlung zwischen Gast und Anbieter bei der Modifizierung von Reservierungen, der Bearbeitung spezieller Wünsche und der Regelung von Beschwerden – telefonisch und per E-Mail. Aktive Beteiligung an verschiedenen Projekten innerhalb der Abteilung.
Durchführung von Marktrecherchen und Marktstudien zur Erkundung potenzieller, neuer Wachstumsgebiete. Ermittlung geeigneter zukünftiger Klienten und Entwicklung zuverlässiger Kundenbeziehungen. Gründliche und genaue Berichterstattung über alle Verkaufsaktivitäten und –vorgänge. Verdeutlichung von Produkt- und Servicemerkmalen sowie Zusatzleistungen, des Weiteren Preisangabe, Besprechung der Kreditbedingungen und Vorbereitung der Auftragsformulare und / oder Verkaufsberichte.
- 1 Jahr, März 2013 - Feb. 2014
Fachkraft für PR und Kommunikation
Mannai Corporation
Kontrolle der Werbe und Informationsmaterialien. Zuständig für die Ausgabe interner Unternehmensmitteilungen und die Festlegung des Mitarbeiterverteilers in Bezug auf alle Mitteilungen. Entwurf von Reden und Organisation von Interviews und anderen Kontaktformen für leitende Angestellte des Unternehmens. Festlegung des auf die Veranstaltungen und Initiativen des Unternehmens abgestimmten Zeitpunkts der Veröffentlichung.
- 3 Monate, Jan. 2013 - März 2013
Büroleiterin – Büro des Geschäftsführers
Mannai Corporation
Durchführung bestimmter Projekte Mitarbeit an Geschäftsentwicklungsplänen Festlegung neuer Richtlinien und Verfahren Überwachung der Einstellung neuer Mitarbeiter, gelegentlich einschließlich ihrer Einarbeitung und Ausbildung Durchführung von Personalbeurteilungen, Optimierung der Leistung von Mitarbeitern und Vollzug von Disziplinarmaßnahmen Mitarbeit am Personaloptimierungsprojekt/ Einsatz als Project Owner unter Aufsicht des Geschäftsführers der Group
- 5 Jahre und 6 Monate, Aug. 2007 - Jan. 2013
Büroleiterin / Persönliche Assistentin des Geschäftsführers
MTN Group/ MTN Syria
Verantwortung für bestimmte Konten und Budgets . Zusammenarbeit mit den Interessengruppen der Group zur Anpassung an lokale Gegebenheiten und zur reibungslosen Umsetzung von Richtlinien Entscheidung zu Trainings für Mitarbeiter gemäß ihren Entwicklungsplänen in Abstimmung mit dem Team für Weiterbildung und Entwicklung der Personalabteilung Durchführung des gesamten Schriftverkehrs im Auftrag des Geschäftsführers Leitung des mir unterstellten fünfköpfigen Teams des Büros des Geschäftsführers
- 2 Jahre und 3 Monate, Juni 2005 - Aug. 2007
Supervisor für Planung und Berichtswesen der Kundenservicestellen
MTN Group
Leitung des dreiköpfigen Teams der Abteilung Planung und Berichtswesen Bearbeitung der mit den täglichen und monatlichen Personalberichten im Zusammenhang stehenden Fragen in Abstimmung mit den Abteilungen IT, Personal, Finanzen, Marketing und Vertrieb Zusammenarbeit mit der Finanzabteilung zur korrekten Erfassung des Warenbestands der Kundenservicestellen und zur Gewährleistung eines fehlerfreien Monatsabschlusses
- 6 Monate, Jan. 2005 - Juni 2005
Customer Service – Call Center Representative
MTN Group
Ausbildung von Rasha Kozma
- 1 Jahr und 4 Monate, Okt. 2011 - Jan. 2013
MBA-Fernstudienprogramm mit neun wählbaren Vertiefungsrichtungen
Bradford University School of Management
Das Studium wurde aufgrund des Krieges in Syrien und der Schwierigkeiten bei der Erlangung eines Einreisevisums zum Ablegen der Prüfungen nach Absolvierung der folgenden 6 : Human Resources Management, Betriebswirtschaftslehre, Volkswirtschaftslehre, Marketing, Operations Management Accounting
- 4 Jahre und 11 Monate, Okt. 2003 - Aug. 2008
Banken und Versicherungswesen
Universität Damaskus
Accounting , Economics , Operation Management , Human Resources Management, Project Management , Mathematik, Analysis
Sprachen
Englisch
Fließend
Arabisch
Muttersprache
Deutsch
Gut
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