Rasha Kozma

Enge Zusammenarbeit mit den bei Booking.com weltweit registrierten Anbietern von Unterkünften und Unterstützung neuer Anbieter bei der Registrierung während des gesamten Registrierungsverfahrens. Vermittlung zwischen Gast und Anbieter bei der Modifizierung von Reservierungen, der Bearbeitung spezieller Wünsche und der Regelung von Beschwerden – telefonisch und per E-Mail. Aktive Beteiligung an verschiedenen Projekten innerhalb der Abteilung.

Durchführung von Marktrecherchen und Marktstudien zur Erkundung potenzieller, neuer Wachstumsgebiete. Ermittlung geeigneter zukünftiger Klienten und Entwicklung zuverlässiger Kundenbeziehungen. Gründliche und genaue Berichterstattung über alle Verkaufsaktivitäten und –vorgänge. Verdeutlichung von Produkt- und Servicemerkmalen sowie Zusatzleistungen, des Weiteren Preisangabe, Besprechung der Kreditbedingungen und Vorbereitung der Auftragsformulare und / oder Verkaufsberichte.

Kontrolle der Werbe und Informationsmaterialien. Zuständig für die Ausgabe interner Unternehmensmitteilungen und die Festlegung des Mitarbeiterverteilers in Bezug auf alle Mitteilungen. Entwurf von Reden und Organisation von Interviews und anderen Kontaktformen für leitende Angestellte des Unternehmens. Festlegung des auf die Veranstaltungen und Initiativen des Unternehmens abgestimmten Zeitpunkts der Veröffentlichung.

Durchführung bestimmter Projekte Mitarbeit an Geschäftsentwicklungsplänen Festlegung neuer Richtlinien und Verfahren Überwachung der Einstellung neuer Mitarbeiter, gelegentlich einschließlich ihrer Einarbeitung und Ausbildung Durchführung von Personalbeurteilungen, Optimierung der Leistung von Mitarbeitern und Vollzug von Disziplinarmaßnahmen Mitarbeit am Personaloptimierungsprojekt/ Einsatz als Project Owner unter Aufsicht des Geschäftsführers der Group

Verantwortung für bestimmte Konten und Budgets . Zusammenarbeit mit den Interessengruppen der Group zur Anpassung an lokale Gegebenheiten und zur reibungslosen Umsetzung von Richtlinien Entscheidung zu Trainings für Mitarbeiter gemäß ihren Entwicklungsplänen in Abstimmung mit dem Team für Weiterbildung und Entwicklung der Personalabteilung Durchführung des gesamten Schriftverkehrs im Auftrag des Geschäftsführers Leitung des mir unterstellten fünfköpfigen Teams des Büros des Geschäftsführers

Leitung des dreiköpfigen Teams der Abteilung Planung und Berichtswesen Bearbeitung der mit den täglichen und monatlichen Personalberichten im Zusammenhang stehenden Fragen in Abstimmung mit den Abteilungen IT, Personal, Finanzen, Marketing und Vertrieb Zusammenarbeit mit der Finanzabteilung zur korrekten Erfassung des Warenbestands der Kundenservicestellen und zur Gewährleistung eines fehlerfreien Monatsabschlusses

Das Studium wurde aufgrund des Krieges in Syrien und der Schwierigkeiten bei der Erlangung eines Einreisevisums zum Ablegen der Prüfungen nach Absolvierung der folgenden 6 : Human Resources Management, Betriebswirtschaftslehre, Volkswirtschaftslehre, Marketing, Operations Management Accounting

Accounting , Economics , Operation Management , Human Resources Management, Project Management , Mathematik, Analysis