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Rashad Aliyev

Bis 2025, Junior Customer Service Manager B2B, Inprocon LLC
Hamburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

B2B-Kundenbetreuung
CRM-Systeme
Projektkoordination
Projektmanagement
Projektcontrolling
Vertrags-Management
Prozessoptimierung
Dokumentation und Wissensmanagement
Kollaborationstools
Support
Customer Service
Kundenservice
Technischer Support
TGIC
ITIL
IT-Benutzer-Support
Apps
Computer
MS Office
Technisches Verständnis
Verwaltung
BWL
Sozialökonomie
Finanzbuchhaltung
Buchhaltung
Kundenorientierung
Kommunikationsstärke
Eigeninitiative
Teamfähigkeit
Organisationsstärke
Problemlösungsfähigkeit
Interkulturelle Kompetenz
Persönlichkeit
Verantwortungsbewusstsein
Belastbarkeit
Strukturierte Arbeitsweise
Jahresabschlüsse

Werdegang

Berufserfahrung von Rashad Aliyev

  • 1 Jahr und 3 Monate, Feb. 2024 - Apr. 2025

    Junior Customer Service Manager B2B

    Inprocon LLC

    - Betreuung & Pflege langfristiger B2B-Kundenbeziehungen - Zentraler Ansprechpartner für Kundenanliegen & Projekte - Koordination zwischen internen Teams & externen Partnern - Bearbeitung von Anfragen & Reklamationen - Pflege von CRM-Daten - Projektcontrolling & Reporting - Mitarbeit im Vertragsmanagement & Monitoring von Prozessen - Optimierung im Kundenservice - Initiator & Mitgestalter bei der erfolgreichen Einführung der Kollaborationsplattform "Confluence" - Erstellung von Reports & Präsentationen

  • 7 Monate, Juli 2023 - Jan. 2024

    Flächen- und Immobilienkoordinator

    Freie und Hansestadt Hamburg

    - Zentrale Anlaufstelle für das Immobilienmanagement - Bearbeitung und Koordination liegenschaftlicher Aufgaben und Projekte - Mietmanagement von Abschluss bis Auflösung-, Aktualisierung von Mietverhältnissen - Schnittstelle zum Landesbetrieb Immobilienmanagement und Grundvermögen (LIG) - Erstellung eines Immobilienportfolios - Anlagenbuchhaltung Straßen und Gewässer - Verwaltung Niederschlagswassergebühr und Dichtigkeitsprüfungen - Controlling der haushälterischen Belange

  • 10 Monate, Sep. 2022 - Juni 2023

    Steuerassistent

    Rödl & Partner

    - Erstellung von Grundsteuererklärungen - Buchhaltung

  • 7 Jahre und 1 Monat, Okt. 2015 - Okt. 2022

    First-Level-Support-Mitarbeiter

    GDV Dienstleistungs-GmbH

    - Single Point of Contact für technische Kundenanliegen - Entgegennahme und Dokumentation der Produktanfragen (Telefon & E-Mail) - Bearbeitung und Beantwortung der Produktanfragen (Telefon & E-Mail) - Wissensmanagement - Newsletter - Pflege von verschiedenen Portalen - Kommunikation mit Vertragspartnern, Produktmanagern und Fachabteilungen - Vertragsmanagement

  • 2 Jahre und 5 Monate, Aug. 2019 - Dez. 2021

    Nachhilfelehrer

    Alsterbildungsring e.V.

  • 7 Monate, März 2015 - Sep. 2015

    Service-Center-Agent

    GDV Dienstleistungs-GmbH

    - Telefonische Vorgangsbearbeitung - Bearbeitung von Fax- & E-mail- Anfragen - Telefonische Betreuung der Notrufsäulen an deutschen Autobahnen - Telefonische Betreuung des Zentralrufs der Autoversicherer sowie weiterer Produkte der Autoversicherungsbranche

  • 1 Jahr und 9 Monate, Okt. 2010 - Juni 2012

    Nachhilfelehrer

    f & w fördern und wohnen AöR

    Nachhilfe / Hausaufgabenhilfe

  • 1 Jahr und 1 Monat, März 2009 - März 2010

    Landeskoordinator

    Jugendliche ohne Grenzen e.V

    - Planung von Jahrestreffen - Koordinierung der Organisation in Hamburg - Erledigung von Behördenangelegenheiten

Ausbildung von Rashad Aliyev

  • 7 Jahre und 7 Monate, Okt. 2014 - Apr. 2022

    Sozialökonomie

    Universität Hamburg

    Finanz und Rechnungswesen

  • 2 Jahre, Okt. 2012 - Sep. 2014

    Rechtswissenschaft

    Universität Hamburg

  • 2 Jahre und 8 Monate, Aug. 2009 - März 2012

    Abitur (Wirtschaftsprofil)

    Stadtteilschule Stellingen

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Türkisch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

  • Russisch

    Grundlagen

  • Aserbaidschanisch

    Muttersprache

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