Rebecca Albertsen

Angestellt, Projektmanagerin, Cloudeteer GmbH
Abschluss: Master, Universität Hamburg
Hamburg, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Analyse und Optimierung von Prozessen
Prozessmanagement
E-Commerce
Steuerung von Dienstleistern
Logistikplanung
Reporting
Ticketing
Customer Care Prozesse
MicroStrategy
Jira
Confluence
Team-Management
Customer Service Management
Problemlösungskompetenz
schnelles Auffassungsvermögen
Lernbereitschaft
Stressresistenz
Eigenverantwortung
Eigeninitiative
Souveränes Auftreten
Teamfähigkeit
Selbstständigkeit
Zuverlässigkeit
Empathie
Führungserfahrung

Werdegang

Berufserfahrung von Rebecca Albertsen

  • Current 2 years and 2 months, since Apr 2024

    Projektmanagerin

    Cloudeteer GmbH
  • 2 years and 6 months, Oct 2021 - Mar 2024

    Team Leader Operations Customer Care & Fulfillment

    CTS EVENTIM

    E-Commerce Operations

  • 6 years and 6 months, Nov 2015 - Apr 2022

    Betreuerin

    Rauhes Haus

    Alltagsbegleitung und Unterstützung für junge Menschen ab 16 Jahren mit einer psychischen Erkrankung.

  • 6 months, Apr 2021 - Sep 2021

    Senior Ticketing Operations E-Commerce Professional

    CTS EVENTIM

    Fulfillment-Dienstleistersteuerung | Prozessmanagement | Konzepterarbeitungen | Reporting | Requirementmanagement | Klärfall- und Eskalationsmanagement mit Dienstleistern und Veranstaltern Ticketpersonalisierung und -umpersonalisierung | Rechnungskontrollen

  • 2 years, Apr 2019 - Mar 2021

    Ticketing Operations E-Commerce Professional

    CTS EVENTIM
  • 9 months, Jul 2018 - Mar 2019

    Ticketing Operations E-Commerce Specialist

    CTS EVENTIM
  • 1 year and 3 months, Apr 2017 - Jun 2018

    Promoter Service

    CTS EVENTIM
  • 3 years and 7 months, Sep 2013 - Mar 2017

    Verkauf und Content-Management / NDR Ticketshop

    NDR Media GmbH

    NDR Ticketshop Verkauf: - persönliche und telefonische Kundenberatung - Umgang mit elektronischen Kartenverkaufs- und Kassensystemen (MS Office, Lotus Notes, Eventim.Inhouse, CTS Sales, Jet ticket etc.) NDR Ticketshop Content-Management: - Unterstützung beim Content-Umzug - Bedienung des gesamten Administrationsbereiches - Suchmaschinenoptimierung (SEO) - Teilnahme an Kreativ-Workshops

  • 2 months, Aug 2015 - Sep 2015

    Praktikant

    Rauhes Haus

    Alltagsbegleitung und Unterstützung für junge Menschen ab 16 Jahren mit einer psychischen Erkrankung. - Dokumentation und Reflexion - Hilfeplangespräche - Begleitung externer Termine

  • 1 month, Feb 2014 - Feb 2014

    Praktikant

    Grundschule Bramfeld

    - Hospitation im Rahmen des Bachelor-Studiums - selbständig vorbereiteter Unterricht in einer jahrgangsübergreifender Klasse (3+4)

  • 3 years, Oct 2009 - Sep 2012

    Aushilfskraft

    sundays Sonnenstudio

  • 3 months, Apr 2011 - Jun 2011

    Videojournalist

    RTL Nord GmbH

    RTL Nord - Bearbeitung der Anmoderationen und Werbung mit Final Cut Pro - Assistenz im Studio - Beitragserstellung für die Online-Redaktion

  • 3 months, Mar 2010 - May 2010

    Redaktion und Produktion

    Hamburg 1 Fernsehen

    Hamburg 1 Frühcafé - Recherche und Umsetzung von redaktionellen Themen - Akquise & Betreuung von Talkgästen - Betreuung des Online-Bereiches

  • 7 months, Aug 2009 - Feb 2010

    Videojournalist

    on air new media GmbH

    Produzieren von Nachrichtenbeiträgen (Recherche, Schnitt, Texten)

Ausbildung von Rebecca Albertsen

  • 2 years, Oct 2014 - Sep 2016

    Erziehungs- und Bildungswissenschaft

    Universität Hamburg

    Partizipation und Lebenslanges Lernen

  • 3 years, Oct 2011 - Sep 2014

    Lehramt

    Universität Hamburg

    Primar- und Sekundarstufe I mit den Fächern Geschichte und Religion

Sprachen

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

XING – Das Jobs-Netzwerk

  • Über eine Million Jobs

    Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.

  • Persönliche Job-Angebote

    Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.

  • 21 Mio. Mitglieder

    Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.

  • Kostenlos profitieren

    Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z