Rebecca Werner

Angestellt, Customer Service Representative, HydraForce Hydraulics Ltd.
Zweibrücken, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Customer Relationship Management
Erfahrung im Projektmanagement
Gute Office Kenntnisse (vor allem Excel)
Kundenservice
Beschwerdemanagement
Management
SAP
Support
ERP
Kundenbetreuung
BWL
Reporting
PowerPoint
Kundenzufriedenheit
Englische Sprache
Kundenbeziehung
MS Office
Zielstrebigkeit
Motivation
Kreativität
Vielseitigkeit
Teamplayer
technisches Verständnis
analytisches Denkvermögen
Service-/ Kundenorientierung
Engagement
Organisationstalent
Selbstständigkeit
Interkulturelle Kompetenz
Zuverlässigkeit
Offenheit
Belastbarkeit
Freundlichkeit
Verantwortungsbewusstsein
Kommunikationsfähigkeit
Internationales Team
Kundenbindung

Werdegang

Berufserfahrung von Rebecca Werner

  • Current 10 years and 10 months, since Aug 2015

    Customer Service Representative

    HydraForce Hydraulics Ltd.

    Koordination komplexer Abläufe zwischen Vertrieb, Qualität, Buchhaltung, Export, Versand und Produktion; Auftragsbearbeitung und Kundenstammpflege; Einarbeitung neuer Teammitglieder; Analyse von Kennzahlen zur Prozesssteuerung; Schnittstellenkommunikation und Abstimmung mit internen Stakeholdern; Optimierung von Arbeitsabläufen durch Entwicklung von Auswertungs- und Reportingtools; Projektmanagement

  • 1 year, Apr 2014 - Mar 2015

    Sachbearbeiterin Verkauf

    Hydac International GmbH

    Bereich Zentrale Verkaufsabteilung; Reporting (national und international; Anfertigung von Monats-, Quartals- und Jahresberichten); Assistenz Verkaufsleitung Deutschland; Projektmanagement

  • 5 months, Nov 2013 - Mar 2014

    Sachbearbeiterin Verkauf

    Hydac International GmbH

    Bereich Stationäres Branchenmarketing; Konzeption und Erstellung von Branchenberichten für verschiedene Industriezweige; Durchführung von Markt- und Kundenanalysen (national & international); Unterstützung von Managemententscheidungen durch aufbereitete Reports

  • 1 year and 7 months, Apr 2012 - Oct 2013

    Sachbearbeiterin Verkauf

    Hydac International GmbH

    Bereich Außenbüro Südwest; Reporting (Monats-, Quartals- und Jahresberichte) Angebotserstellung, Nachverfolgung und Kundenbetreuung; Projektmanagement und Vertriebsinnendienst

  • 5 months, May 2011 - Sep 2011

    Praktikantin

    Klinikum Saarbrücken gGmbH

    Mitarbeit Personalverwaltung; Anfertigung Masterthesis

  • 3 months, Feb 2011 - Apr 2011

    Praktikantin

    Klinikum Saarbrücken gGmbH

    Mitarbeit Personalverwaltung; Auswertung Personalfragebögen und Aufbereitung der Ergebnisse

  • 6 months, Apr 2009 - Sep 2009

    Praktikantin

    Aktiengesellschaft der Dillinger Hüttenwerke

    Mitarbeit in der Marketingabteilung

Ausbildung von Rebecca Werner

  • 6 months, Oct 2011 - Mar 2012

    Wirtschaftsinformatik (ohne Abschluss)

    Universität des Saarlandes

  • 2 years, Oct 2009 - Sep 2011

    Betriebswirtschaft

    Hochschule für Technik und Wirtschaft in Saarbrücken

    Marketing; Master Thesis: Social Media Marketing bei der Klinikum Saarbrücken gGmbH - Erste Schritte auf dem Weg zu einer erfolgreichen Einführung -

  • 3 years, Oct 2006 - Sep 2009

    Betriebswirtschaft

    Hochschule für Technik und Wirtschaft des Saarlandes

    Marketing; Bachelor Thesis: Entwicklung von Darstellungsmöglichkeiten und Vorschläge der Integration in spezielle Bereiche des Unternehmensprozesses von ermittelten Kundenwerten am Beispiel der Aktien-Gesellschaft der Dillinger Hüttenwerke

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

XING – Das Jobs-Netzwerk

  • Über eine Million Jobs

    Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.

  • Persönliche Job-Angebote

    Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.

  • 21 Mio. Mitglieder

    Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.

  • Kostenlos profitieren

    Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z