Reinhold Ganzer

Key Account Sales / Projektmanagement / OEM Projekte in der Kunststoff-Spritzgießbranche

>100 Mitarbeiter | Steigerung der Kundenzufriedenheit weltweit |Neue Service-Strategien | Umsatzsteigerung >15% | Produktentwicklung neuer Retrofit`s und Dienstleistungen (Marktanalyse; Business Plan; Marketing) | Budget-Plan | Benchmark der Tochtergesellschaften (KPI`s) | Training und Motivation der Mitarbeiter | Strategische Planung | Geschäftsentwicklung OEM und Industrie 4.0 | Effizienzsteigerung: Einführung SAP Ticket-System, etc. | Qualitätsmanagement

- >15 Mitarbeitern. - Budgetplan. - Entwicklung von Kundenapplikationen für ausgelieferte Spritzgießmaschinen und Robotern. - Entwicklung von Retrofit´s für ausgelieferte Spritzgießmaschinen und Robotern (Software, Elektrik, Hydraulik, Mechanik, Antriebssysteme, Dokumentation). - Projekt Engineering. - Technische Unterstützung der Service-Hotline, Servicetechniker und Kunden weltweit (deutsch/englisch). - Technische Unterstützung des Vertriebs. - Kundenbesuche weltweit.

- Technische und kaufmännische Unterstützung für Tochtergesellschaften, Agenten und Kunden im Ausland (deutsch/englisch). - Technische Hotline, Ersatzteil-Identifizierung, Angebotserstellung, Auftrags- und Reklamationsbearbeitung. - Technische Ausarbeitung von Retrofitanfragen. - Training von Mitarbeitern der Tochtergesellschaften im Ausland (Auslandsaufenthalt in USA 3 Monate, Frankreich 2 Wochen, Italien 3 Wochen). - Kundenbesuche weltweit.

- Steuerungs-Entwicklung & Kunden-Applikationen für ausgelieferte Spritzgießmaschinen (Software/Elektrik). - Retrofit-Entwicklung (Software/Elektrik). - Software-Entwicklung (SIGMATEK Steuerung). - Inbetriebnahme kundenspezifischer Software bei Kunden weltweit. - Optimierung, Tuning und Fehlersuche an Maschinen weltweit. - Technische Unterstützung für Service-Hotline, Servicetechniker und Kunden (deutsch/englisch). - Technische Trainings für Servicetechniker weltweit (deutsch/englisch).

Elektrische Energietechnik