Renate Spahn
Werdegang
Berufserfahrung von Renate Spahn
- Bis heute 4 Jahre und 10 Monate, seit Aug. 2020
Specialist Payment & Accounting
Unzer E-Com GmbH
Bearbeitung von Klärsachverhalten aus dem Zahlungsverkehr Kontenklärung und –pflege Überwachung der Zahlungsfristen Durchführung des Mahnwesens Abwicklung aller Ein- und Ausgangszahlungen Debitorenmanagements für das operative Geschäft der Mandanten Backoffice und Call-Center-Funktionen Führung der schriftlichen und telefonischen Korrespondenz mit Kunden Erstellen der monatlichen Händlerabrechnungen
- 6 Jahre und 4 Monate, Mai 2014 - Aug. 2020
Specialist Payment & Accounting
UNIVERSUM Group - member of heidelpay group
Bearbeitung von Klärsachverhalten aus dem Zahlungsverkehr Kontenklärung und –pflege Überwachung der Zahlungsfristen Durchführung des Mahnwesens Abwicklung aller Ein- und Ausgangszahlungen Debitorenmanagements für das operative Geschäft der Mandanten Backoffice und Call-Center-Funktionen Führung der schriftlichen und telefonischen Korrespondenz mit Kunden Erstellen der monatlichen Händlerabrechnungen
- 1 Jahr und 3 Monate, März 2013 - Mai 2014
Sachbearbeiter
Concent Forderungsmanagement GmbH, ein Unternehmen der Universum Group
• Bearbeitung von Emails und Schriftgut • Bearbeitung von Klärsachverhalten • Eigenverantwortliche Korrespondenz zur Sachverhaltsklärung
- 4 Monate, Nov. 2012 - Feb. 2013
Kaufmännische Angestellte
Noor Handels GmbH
• Auftragserfassung • Lieferscheine, Rechnungen und Warenausgangspapiere erstellen • Kundenreklamationen bearbeiten • Speditionsrechnungskontrolle
- 3 Jahre und 10 Monate, Jan. 2009 - Okt. 2012
Qualitätsbeauftragte im Qualitätsmanagement
Neckermann.Contact Customer Services GmbH
• Durchführen der Qualitätsmessungen im Rahmen von Mystery-Calls, Aufzeichnungen, Analysen und Bewertung schriftlicher Be-arbeitungen/Datenweiterleitungen • Feedback an die funktionalen Einheiten und konsequentes Nach-halten vor Korrekturmaßnahmen • Administrator für die Qualitätsmanagement-Software VERINT und die Wissensmanagement-Software SABIO, Anlage und Pflege der User und Hinterlegung der notwendigen Einstellungen
- 17 Jahre und 7 Monate, Juni 1991 - Dez. 2008
Sachbearbeiterin / Fachkraft
Neckermann.de
• Fachliche Unterstützung der Mitarbeiter • Steuerung des Tagesgeschäfts und Eingriff in die Planabwei-chungen • Führen von Statistiken (Tages-/ Wochen- Monatsbericht) • Reklamationsbearbeitung (Kunden-, Presse-, Rechtsanwalts- und Vorstandsschriftverkehr und Telefonate) • Multiplikator • Erstellen von Arbeitsanweisungen und Schulungsplänen
- 1 Jahr und 9 Monate, Sep. 1989 - Mai 1991
Friseurin
Ryf-Coiffeur GmbH Norderstedt
- 3 Monate, Juli 1989 - Sep. 1989
Auszubildende als Friseurin
Betriebseinrichtungen und Coiffeur GmbH & CoKG
Sprachen
Deutsch
-
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