René Roesner

Anforderungsmanagement, Business Relationship Management, Facilitation, Service Desk

Planung und Sicherstellung des 24/7-Betriebes der IT-Infrastruktur (Rechenzentren, Netzwerke, IT-Security-Lösungen, Storage und Server, IT-Plattformen, Kollaborationslösungen und Anwendungen) • Planung und Betrieb von >2.500 IT-Arbeitsplätze an mehr als 30 Standorten • Leitung der Abteilung mit 4 Teams (>30 Mitarbeiter) • Erarbeitung der Strategie für die serviceorientierte Weiterentwicklung des IT-Betriebes • Steuerung von strategischen IT-Projekten • Beratung von CIO und Vorstand • Budgetverantwortung

Planung und Sicherstellung des 24/7-Betriebes Betrieb von Infrastructure as a Service- und Plattform as a Service-Lösungen mit dem Branchenfokus Banken und Finanzdienstleister • Aufbau und Leitung des Bereiches (>20 Mitarbeitende) • Erarbeitung und Umsetzung der Strategie für den Umbau einer internen IT-Abteilung zu einem IT-Profitcenter innerhalb der adesso Gruppe • Aufbau des IT-Governance-Modells und der IT-Servicemanagement-Prozesse des Bereiches • Pre-Sales und After-Sales • Umsatzverantwortung

Planung und Sicherstellung des Betriebes der Rechenzentren • Planung und Sicherstellung des 24/7-Betrieb von Online-Finanzapplikationen für internationale Banken und Finanzdienstleister • Leitung des Bereiches (10-15 Mitarbeitende) • Teilprojektleiter IT für den Umzug in ein neues Bürogebäude • Ausgliederung der Bereiche „IT Operations“ und „Compliance & IT Security“ in das Schwesterunternehmen adesso as a Service GmbH • Budgetverantwortung

Weiterentwicklung und die Umsetzung der unternehmensinternen IT-Strategie • Aufbau der internen IT-Managementprozesse • Konsolidierung aller externer IT-Dienstleistungen zu einem IT-Dienstleister • Steuerung von strategischen IT-Projekten • Reduzierung der internen IT-Kosten • Führung eines interdisziplinären Teams (>40 Mitarbeitende)

24/7-Betrieb der CMDB, ITSM Toolsuite und Identity Management Systeme • Technische Implementierung von IT Servicemanagement Prozessen • Leitung des Bereiches mit 3 Teams (>20 Mitarbeitende) • Aufbau der Arbeitsplatz Release-Management-Prozesse und Optimierung der SAP Release-Management-Prozesse • Aufbau von 2 Teams (Identity Management >5 Mitarbeitende + ITIL Toolsuite Engineering >10 Mitarbeitende) • Budgetverantwortung

Neuausrichtung des Produktportfolios und Erstellung eines kundenübergreifenden Servicekataloges • Erstellung von SLAs • Steuerung der unternehmensweiten Budgetplanung • Kostenmanagements (Wirtschaftlichkeitsanalysen und Benchmarks) • Entwicklung der interner Projektmanagementstandards • Durchführung der internen Projektmanagementtrainings

Leitung komplexer IT-Infrastrukturprojekte • Fachliche Personalverantwortung (10-20 Mitarbeitende) • Projekt-Budgetverantwortung

Administration von Microsoft Windows Servern und 2.800 Arbeitsplätzen