René Vokal
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von René Vokal
- Bis heute 2 Jahre und 8 Monate, seit Nov. 2022
Senior Customer Success Manager DACH
Chainalysis
- 1 Jahr und 8 Monate, Apr. 2017 - Nov. 2018
Support & Services Account Manager
McAfee GmbH
- 1 Jahr und 8 Monate, Aug. 2015 - März 2017
Resident Support Account Manager
Intel Deutschland GmbH / Intel Security
Global Support Account Manager für Robert Bosch GmbH
Verantwortung für die Vertragserfüllung; Sicherstellen der Einhaltung der SLA und OLA; Koordination der Onsite - Techniker; Ressourcen-, Skill- und Trainingsplanung;Personalverantwortung; Verantwortlich für die Planung und den Ablauf zusätzlicher Projekte; Implementierung und Umsetzung neuer Kundenwünsche; Koordination der Schulungsmaßnahmen; Führen von Bewerbungsgesprächen und Personalgesprächen; Problemmanagement nach ITIL; Finanzcontrolling
- 1 Jahr und 3 Monate, Aug. 2010 - Okt. 2011Hewlett-Packard CDS GmbH
Service Delivery Lead / Teamleiter
IT Field-Service Specialist, Netzwerktechnik, IT-Service, Beratung, Installationen, Vor-Ort Service, Rufbereitschaft, EDV, Kassen, WLAN, VOIP, Windows Server 2003, Software, Hardware, EC-Cash, Kassen, REA-Terminals
- 3 Jahre und 6 Monate, Feb. 2003 - Juli 2006
Technical Support Engineer
HP CDS (Synstar ein Unternehmen von HP)
First- & Second Level Support, Administration, Active Directory, Windows NT, Windows 2000, Windows XP, Microsoft Office Familie, VIP-Support, Rollout, Hardware & Software Fehleranalyse, Notebook - Reparaturen Fujitsu Siemens, Drucker- und Scannerinstallationen verschiedener Fabrikate
- 1 Jahr, Feb. 2002 - Jan. 2003
Praktikant
ZF Lenksysteme GmbH
Praktikum im Bereich Netzwerktechnik
- 1 Jahr, Sep. 1997 - Aug. 1998
Kommunikationselektroniker
Intecma
Verlegen und Anschliessen verschiedener Datennetzsysteme, sowie die Wartung und Erweiterung des allgemeinen Fernmeldenetzes. PC-Installationen, Fehlerbehebung, etc.
Ausbildung von René Vokal
Fernsehtechnik und elektronische Medien
FH Wiesbaden
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Tschechisch
Grundlagen
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