Reza Sabouri

 Projektleitung gemäß den PDCA-Prinzipien  Gründung und Führung von operativen und Backoffice-Teams  Prozessmanagement  Datenanalyse - Leistungslücken identifizieren  Audit der Händlerbetriebe  Erstellung von Qualitätskontrolle-Richtlinien Erfolge  Verbesserung der Reparaturqualität von 39% auf 50 % innerhalb von 2 Jahren  Steigerung der Kundenzufriedenheit von 73% auf 82 % innerhalb von 2 Jahren  Reduzierung der Garantiekosten von 17% um 11,3 % innerhalb von 2 Jahren

 Leitung Regionalbüros & Technische Teams  Beratung Autohäuser  Einführung neuer Fahrzeugsysteme und Qualitätsverbesserungsprojekte  Ansprechpartner Mängel und Garantie für internationale Unternehmen  Defektanalyse und Fehlerbehebung [8D-FMEA Methoden]  Technische Trainings & Schulungen  Erstellung von Fahrzeugwartungs- und Reparaturhandbüchern

 Fehlerdiagnose mit modernen Prüf- und Messsystemen  Fahrzeugprüfungen  Garantiemanagement und Beschwerdemanagement  Inspektionen von Autohäusern zur Qualitätssicherung