Ricardo Hurtado

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Bis 2024, Technical Support Engineer, Skyhigh Security
Paderborn, Deutschland

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Werdegang

Berufserfahrung von Ricardo Hurtado

  • 3 Jahre und 4 Monate, Nov. 2020 - Feb. 2024

    Technical Support Engineer

    Skyhigh Security

    • Analyse und Lösung komplexer technischer Supportfälle im Bereich Web Security • Systematische Fehleranalyse anhand von Logdaten, Netzwerkprotokollen und Systemverhalten • Strukturierte Dokumentation von Lösungswegen sowie Pflege von Wissensdatenbanken (Jira, Confluence) • Schnittstelle zwischen Entwicklung, Support und Anwendern • Remote-Diagnose und Betreuung internationaler Unternehmenskunden

  • 8 Monate, Aug. 2019 - März 2020

    Praktikant Support

    McAfee GmbH

    • Praktikum im Support-Bereich, im Rahmen der Umschulung zum Fachinformatiker für Systemintegration • Vertiefung theoretischen Wissens mit Hilfe virtueller Maschinen • Bearbeitung von Hardware-Austauschanfragen

  • 3 Jahre und 10 Monate, März 2014 - Dez. 2017

    Associate Web Analyst

    McAfee Germany GmbH

    • Web-Sicherheitslösungen: Analyse und Kategorisierung von Internetseiten für Websecurity-Produkte • Bearbeitung von Kundenanfragen bezüglich Internetseiten- Kategorisierung

  • 1 Jahr und 2 Monate, Sep. 2012 - Okt. 2013

    Freier Mitarbeiter

    Kulturamt der Stadt Paderborn

    Mitarbeit bei der Durchführung und Logistik von kulturellen Veranstaltungen der Stadt Paderborn. Dafür werden Kompetenzen in mehreren Bereichen benötigt (Technik, Sprachkenntnisse u.a.)

  • 1 Jahr und 11 Monate, Nov. 2011 - Sep. 2013

    Surfmaster

    McAfee Inc.

    • Web-Sicherheitslösungen: Analyse und Kategorisierung von Internetseiten für Websecurity-Produkte

  • 3 Monate, März 2013 - Mai 2013

    Übersetzer

    die Sprachwerkstatt GmbH

    Verantwortlich für die Übersetzung (Spanisch - Deutsch) von Unterlagen für den B2B- Bereich der Sprachwerkstatt GmbH

  • 1 Jahr und 1 Monat, Jan. 2011 - Jan. 2012

    Kursleiter Spanisch

    Volkshochschule Paderborn

    Konzeption und Leitung von Sprachkursen

  • 3 Jahre, Okt. 2006 - Sep. 2009

    Producer

    Radicalaudiopool.de

    Verantwortlich für die Produktion von Beiträgen, Jingles sowie für den Sendebetrieb von Online-Radiosendungen

  • 1 Jahr und 9 Monate, Jan. 2005 - Sep. 2006

    Surfmaster

    Webwasher Ag (Mc Afee)

    Verantwortlich für die Kategorisierung je nach inhalt von Internet-Seiten für die Datenbank der Webwasher AG, heute McAfee.

Ausbildung von Ricardo Hurtado

  • 2 Jahre, Aug. 2018 - Juli 2020

    Fachinformatiker für Systemintegration

    Institut für Berufliche Bildung

    Umschulung zum Fachinformatiker für Systemintegration

  • 8 Jahre und 1 Monat, Okt. 2010 - Okt. 2018

    Romanistische Literaturwissenschaft /Kultur- und Medienwissenschaft

    Universität Paderborn

    Promotionsvorhaben, aufgrund des Berufswechsels in die IT-Branche nicht abgeschlossen Thema: Die Darstellung der „Narco-cultura“ in dem mexikanischen Kino des XXI. Jahrhunderts Fach: Romanistik /Kultur- und Medienwissenschaft Filmanalyse, Narratologie, Spanisch, Mexiko, Drogenkrieg, Cinema

  • 7 Jahre und 8 Monate, Apr. 2002 - Nov. 2009

    Culture and Literature

    Universität Paderborn

    Romanistische Literaturwissenschaft, Medienwissenschaft, neuere deutsche Literaturwissenschaft

Sprachen

  • Deutsch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Spanisch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Englisch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Italienisch

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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