Rico Schumann
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Rico Schumann
- Current 7 years and 7 months, since Nov 2018
Abteilungsleiter Process Office
Santander Consumer Operations Services GmbH
- Current 8 years and 5 months, since Jan 2018
Product Owner
Santander Consumer Operations Services GmbH
Product Owner - Multichannel - Plattform - Digitale Archivierung - Document Management System - OCR
- 2 years and 1 month, Nov 2016 - Nov 2018
Abteilungsleiter Projekt Office
Geoban S.A. Niederlassung Deutschland
- 3 years and 10 months, Jan 2013 - Oct 2016
Senior Manager Projekt Office
Geoban S.A. Niederlassung Deutschland - Ein Unternehmen der Grupo Santander
Projektportfoliomanagement Operations (verantwortlich), Post Merger Integration
- 7 months, Dec 2013 - Jun 2014
kommissarischer Abteilungsleiter SBS / Materialverwaltung (i.R. eines Projektes)
Geoban S.A. Niederlassung Deutschland - Ein Unternehmen der Grupo Santander
Verlagerung der Posteingangs-Verscannung und Aufbau einer entsprechenden Abteilung
- 3 years, Jan 2010 - Dec 2012
Projektmanager
Geoban S.A. Niederlassung Deutschland - Ein Unternehmen der Grupo Santander
Projektleitung Operations; Post Merger Integration
- 1 year, Jan 2009 - Dec 2009
Teamleiter Operations
Geoban S.A. Niederlassung Deutschland - Ein Unternehmen der Grupo Santander
Coaching; Mitarbeiterentwicklung; Projektarbeit; Personalverantwortung für ca. 15 Agenten;
- 2 years and 6 months, Jul 2006 - Dec 2008
Teamleiter Customer Service Gemany & Austria
RBS(RD Europe) GmbH
Coaching; Mitarbeiterentwicklung; Projektarbeit; Personalverantwortung für ca. 15 Agenten;
- 1 year and 3 months, Apr 2005 - Jun 2006
Sachbearbeiter Customer Service
RBS (RD Europe) GmbH
Sachbearbeiter Customer Service
- 2 years, Feb 2003 - Jan 2005
kfm. Angestellter
VICTORVOX AG
Überwachung von IT-Prozessen; Second Level Support; schriftliche Kundenbetreuung; Kundensupport für dialing.de
Ausbildung von Rico Schumann
Betriebswirtschaftslehre
Verwaltungs- und Wirtschaftsakademie Düsseldorf
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
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