
Rico Schumann
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Rico Schumann
- Bis heute 6 Jahre und 8 Monate, seit Nov. 2018
Abteilungsleiter Process Office
Santander Consumer Operations Services GmbH
- Bis heute 7 Jahre und 6 Monate, seit Jan. 2018
Product Owner
Santander Consumer Operations Services GmbH
Product Owner - Multichannel - Plattform - Digitale Archivierung - Document Management System - OCR
- 2 Jahre und 1 Monat, Nov. 2016 - Nov. 2018
Abteilungsleiter Projekt Office
Geoban S.A. Niederlassung Deutschland
- 3 Jahre und 10 Monate, Jan. 2013 - Okt. 2016
Senior Manager Projekt Office
Geoban S.A. Niederlassung Deutschland - Ein Unternehmen der Grupo Santander
Projektportfoliomanagement Operations (verantwortlich), Post Merger Integration
- 7 Monate, Dez. 2013 - Juni 2014
kommissarischer Abteilungsleiter SBS / Materialverwaltung (i.R. eines Projektes)
Geoban S.A. Niederlassung Deutschland - Ein Unternehmen der Grupo Santander
Verlagerung der Posteingangs-Verscannung und Aufbau einer entsprechenden Abteilung
- 3 Jahre, Jan. 2010 - Dez. 2012
Projektmanager
Geoban S.A. Niederlassung Deutschland - Ein Unternehmen der Grupo Santander
Projektleitung Operations; Post Merger Integration
- 1 Jahr, Jan. 2009 - Dez. 2009
Teamleiter Operations
Geoban S.A. Niederlassung Deutschland - Ein Unternehmen der Grupo Santander
Coaching; Mitarbeiterentwicklung; Projektarbeit; Personalverantwortung für ca. 15 Agenten;
- 2 Jahre und 6 Monate, Juli 2006 - Dez. 2008
Teamleiter Customer Service Gemany & Austria
RBS(RD Europe) GmbH
Coaching; Mitarbeiterentwicklung; Projektarbeit; Personalverantwortung für ca. 15 Agenten;
- 1 Jahr und 3 Monate, Apr. 2005 - Juni 2006
Sachbearbeiter Customer Service
RBS (RD Europe) GmbH
Sachbearbeiter Customer Service
- 2 Jahre, Feb. 2003 - Jan. 2005
kfm. Angestellter
VICTORVOX AG
Überwachung von IT-Prozessen; Second Level Support; schriftliche Kundenbetreuung; Kundensupport für dialing.de
Ausbildung von Rico Schumann
Betriebswirtschaftslehre
Verwaltungs- und Wirtschaftsakademie Düsseldorf
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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