Rim LEBON
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Rim LEBON
- 2 years and 11 months, Mar 2012 - Jan 2015
Enquêtrice Téléphonique Experte (BtoB & BtoC)
amPuls Market Research
En tant qu'institut leader de recherches de marché, amPuls Market Research offre un ensemble de prestations de A à Z pour la réalisation d'études de marché.
- 1 year, Jan 2014 - Dec 2014
Conseillère clientèle - Téléphoniste
Biences Swiss Cosmetics S.A.,
Prospection, vente et conseil auprès des particuliers et des professionnels. Assurer le service après-vente et la fidélisation de la clientèle. Participation à la mise en place de nouvelle offre et promotion. Mise à jour de la base de données des fichiers clients (CRM).
- 1 year and 1 month, Dec 2013 - Dec 2014
Auxiliaire Marketing
Transports publics fribourgeois (TPF)
Aide au déploiement des actions de promotions et événements : Promotion RIDE&SNOW (Alpes fribourgeoises - 2013) et TRAIN SUSHI (Gruyère - 2014). Participation au lancement des nouveaux automates à billets (Fribourg - 2014). Animation du stand et concours TPF à la foire de Fribourg (2014).
- 1 year and 8 months, Feb 2010 - Sep 2011
Agent commercial (B2B)
Onward S.A., éditeur IT
Prospection et gestion de portefeuille clients professionnels (Expert-comptable, Auditeur, Fiduciaire, etc). Participation à l'élaboration des stratégies commerciales et la mise en œuvre des plans marketing (E-mailing, Web démonstration, évènementiel). Création et Gestion d’une base de données Open ERP (Odoo).
- 1 year and 9 months, May 2007 - Jan 2009
Assistante de direction et des Ressources Humaines
Phone World
Secrétariat et administration. Gestion et création des bases de données du personnels. Recrutement (téléphonique et physique) et sélection des candidatures. Organisation d’évènements Inside & Outside. Une personne sous ma responsabilité : une collaboratrice administrative.
- 4 months, Mar 2005 - Jun 2005
Conseillère Client en Assistance Technique
Teleperformane Tunsie
Assurer la gestion de comptes clients et traiter les réclamations, fidélisation et proposition d’offres additionnelles. Assister les clients dans l’installation des services, paramétrages techniques, diagnostic et traitement des dysfonctionnements.
Master Of Arts in Business Administration, à l'écoute d'opportunités !
Université de Fribourg
Ausbildung von Rim LEBON
- 2 years and 8 months, Sep 2013 - Apr 2016
Business Administration
Université des sciences économiques et sociales à Fribourg
Marketing & Organisation and Human Resource Management / Travail de fin d'étude établie au sein de la Chaire des Ressources Humaines : - " La communication quotidienne de l'encadrement intermédiaire. Étude et analyse des données qualitatives " (Cas étudiés en Suisse).
- 2 years and 5 months, Sep 2011 - Jan 2014
Business Administration
University of Economics and Social Sciences in Fribourg, Switzerland.
- Marketing. - Human Resource Management. - Communication d'entreprise.
Sprachen
French
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
Italian
A1-A2 (Grundkenntnisse)
Arabic
C1 (Fließend)
German
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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