Rim LEBON
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Rim LEBON
- 2 Jahre und 11 Monate, März 2012 - Jan. 2015
Enquêtrice Téléphonique Experte (BtoB & BtoC)
amPuls Market Research
En tant qu'institut leader de recherches de marché, amPuls Market Research offre un ensemble de prestations de A à Z pour la réalisation d'études de marché.
- 1 Jahr, Jan. 2014 - Dez. 2014
Conseillère clientèle - Téléphoniste
Biences Swiss Cosmetics S.A.,
Prospection, vente et conseil auprès des particuliers et des professionnels. Assurer le service après-vente et la fidélisation de la clientèle. Participation à la mise en place de nouvelle offre et promotion. Mise à jour de la base de données des fichiers clients (CRM).
- 1 Jahr und 1 Monat, Dez. 2013 - Dez. 2014
Auxiliaire Marketing
Transports publics fribourgeois (TPF)
Aide au déploiement des actions de promotions et événements : Promotion RIDE&SNOW (Alpes fribourgeoises - 2013) et TRAIN SUSHI (Gruyère - 2014). Participation au lancement des nouveaux automates à billets (Fribourg - 2014). Animation du stand et concours TPF à la foire de Fribourg (2014).
- 1 Jahr und 8 Monate, Feb. 2010 - Sep. 2011
Agent commercial (B2B)
Onward S.A., éditeur IT
Prospection et gestion de portefeuille clients professionnels (Expert-comptable, Auditeur, Fiduciaire, etc). Participation à l'élaboration des stratégies commerciales et la mise en œuvre des plans marketing (E-mailing, Web démonstration, évènementiel). Création et Gestion d’une base de données Open ERP (Odoo).
- 1 Jahr und 9 Monate, Mai 2007 - Jan. 2009
Assistante de direction et des Ressources Humaines
Phone World
Secrétariat et administration. Gestion et création des bases de données du personnels. Recrutement (téléphonique et physique) et sélection des candidatures. Organisation d’évènements Inside & Outside. Une personne sous ma responsabilité : une collaboratrice administrative.
- 4 Monate, März 2005 - Juni 2005
Conseillère Client en Assistance Technique
Teleperformane Tunsie
Assurer la gestion de comptes clients et traiter les réclamations, fidélisation et proposition d’offres additionnelles. Assister les clients dans l’installation des services, paramétrages techniques, diagnostic et traitement des dysfonctionnements.
Master Of Arts in Business Administration, à l'écoute d'opportunités !
Université de Fribourg
Ausbildung von Rim LEBON
- 2 Jahre und 8 Monate, Sep. 2013 - Apr. 2016
Business Administration
Université des sciences économiques et sociales à Fribourg
Marketing & Organisation and Human Resource Management / Travail de fin d'étude établie au sein de la Chaire des Ressources Humaines : - " La communication quotidienne de l'encadrement intermédiaire. Étude et analyse des données qualitatives " (Cas étudiés en Suisse).
- 2 Jahre und 5 Monate, Sep. 2011 - Jan. 2014
Business Administration
University of Economics and Social Sciences in Fribourg, Switzerland.
- Marketing. - Human Resource Management. - Communication d'entreprise.
Sprachen
Französisch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Italienisch
Grundlagen
Arabisch
Fließend
Deutsch
Grundlagen
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