Dr. Robert Heininger

ist bald verfügbar. 🕒

Angestellt, Service Manager, BWI GmbH
München, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

IT Service Management
ITIL
Projektleitung & -management
IT-Trainings
-Coaching und -Consulting
Softwarepaketierung und -verteilung
Webentwicklung und -design
Workshop-Moderation
Einzel- und Gruppen-Coaching
Eventmanagement
Release-
Change- und Service-Level-Management
Prozessbenchmarking
ISO15504
KVP
Kennzahlen und Kennzahlensysteme
Geschäftsprozessmodellierung und -dokumentation
SAP TERP10 TRaining
Education-as-a-Service
SAP ERP Training
Cloud Computing
Betriebsprozesssteuerung

Werdegang

Berufserfahrung von Robert Heininger

  • Current 2 years and 2 months, since Apr 2024

    Service Manager

    BWI GmbH
  • Current 12 years and 8 months, since Oct 2013

    Lehrbeauftragter

    FOM Hochschule für Oekonomie & Management

    Lehrauftrag IT-Projektmanagement & Softwareengineering, IT-Infrastruktur, Geschäftsprozessmodellierung, Wissenschaftliches Arbeiten, ...

  • 3 years, Apr 2021 - Mar 2024

    Process Manager

    BWI GmbH
  • 5 years and 2 months, Feb 2016 - Mar 2021

    Leitung Schnittstelle Schule-Universität & Servicebüro Tutorbetrieb Informatik

    Technische Universität München

  • 9 years and 3 months, Jan 2012 - Mar 2021

    Wissenschaftlicher Mitarbeiter, Postdoc

    TU München, Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik, Prof. Krcmar

  • 1999 - 2020

    Trainer

    edvUcation

  • 3 years and 6 months, Jul 2008 - Dec 2011

    IT-Spezialist

    IT-Systemhaus, Bundesagentur für Arbeit

    IT-Service- und Prozessmanagement; Betriebsprozesssteuerung

  • 3 years and 9 months, Oct 2004 - Jun 2008

    IT-Professional

    IT-Systemhaus, Bundesagentur für Arbeit

    Mitarbeiter im IT-Service Management; Projekt ITIL-Einführung (Schwerpunkt Configuration & Release Management); Toolverantwortlicher und interner ITIL-Trainer

Ausbildung von Robert Heininger

  • 4 years and 6 months, Sep 2006 - Feb 2011

    Diplom Wirtschaftswissenschaften (FH)

    FOM Nürnberg

    Datenverarbeitung, Vertriebsmanagement und Projektmanagement; Diplomarbeit: "Kennzahlen im Business/IT-Alignment"

  • 3 years and 6 months, Sep 2006 - Feb 2010

    Dipl. Wirtschaftsinformatik (FH)

    FOM Nürnberg

    Geschäftsprozessmanagement, Informationsmanagement und Projektmanagement; Diplomarbeit: "Benchmarking von ITIL-Verfahren in großen Organisationen"

  • 3 years and 5 months, Oct 1997 - Feb 2001

    Soziale Arbeit (FH)

    Otto-Friedrich-Universität Bamberg

    Lerntheorie, Kommunikationstheorien, Mädchen- und Jungenarbeit

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

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