Robert Kisslinger

Angestellt, Lead Expert - Process Engineer Digital Workplace, BWI GmbH
München, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

ITIL 4 Managment Professional
Zertifizierung ITIL V3 Expert; Zertifizierung ITIL
Software Life Cycle Management
Release Management
End-to-End Betrachtungen von Geschäftsprozessen un
DIN EN ISO 9001
ISO 9000
ISO 9001
ISO 20000
Risk Management
IT Service Management
IT Audit
professionelle technische Dokumentationen
hohes Prozess-KnowHow mit analytischen Fähigkeiten
Projektleiter-Erfahrung mit Spezialisierung auf Me
Change-Management
Security Patch Management
Problem Management
Betrieb von Ton- und Lichtanlagen für Veranstaltun
soziale Kompetenz mit dem damit verbundenem Engage
Resilenz

Werdegang

Berufserfahrung von Robert Kisslinger

  • Current 4 years and 1 month, since May 2022

    Lead Expert - Process Engineer Digital Workplace

    BWI GmbH

    ITIL 4 Management Profesional

  • Current 14 years and 8 months, since Oct 2011

    Senior Process Consultant

    BWI GmbH

    Service Prozess Architekt für Backoffice- und Client Application Services, ITIL V3 Expert

  • 14 years and 1 month, Jan 2006 - Jan 2020

    Inhaber

    RK-AUDIO Veranstaltungstechnik Ton & Licht

    Selbstständig im Event- und Security-Management

  • 2 years and 1 month, Sep 2009 - Sep 2011

    ITSM Service-Manager; Prozess-Manager

    Compusafe Data Systems AG (für BWI-IT)

    Prozess-Manager für Change Management und Release Management im Client / Back Office Umfeld.

  • 2 years and 11 months, Oct 2006 - Aug 2009

    IT Service Manager, ITSM ITIL

    CompuSafe Data Systems AG

    Prozeß-Manager, IT Consultant

  • 2 years and 11 months, Oct 2006 - Aug 2009

    technischer Redakteur

    Siemens AG

    als externer Dienstleister in der Rolle des technischen Redakteurs zuständig für die Erstellung der technischen Betriebsdokumentation eines Hochsicherheitsrechenzentrums

  • 5 years and 4 months, Sep 2000 - Dec 2005

    Prozess Manager / Projekt Manager

    Siemens Business Services

  • 1 year and 6 months, Apr 1999 - Sep 2000

    User Help Desk Manager

    Siemens Nixdorf

  • 4 years and 6 months, Oct 1994 - Mar 1999

    User Help Desk Specialist / Teamleiter

    Siemens IT Service

  • 3 years, Oct 1991 - Sep 1994

    vertrieblich-technischer Fachberater

    Siemens IT Service

  • 6 years and 9 months, 1985 - Sep 1991

    Support-Specialist PC

    Siemens AG Datenverarbeitung

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • Italian

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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