Robert Markert
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Werdegang
Berufserfahrung von Robert Markert
- Bis heute 17 Jahre und 10 Monate, seit Sep. 2007
Regional Service Manager Eastern Europe
B2X Care Solutions
The responsibilities include: - validating warranty claims; - controlling of service partners repair activities; - auditing service partners; - finding week points and implementing improvements in repair processes; - supporting service partners in the field of logistics; - giving financial administrational support to service partners.
- 6 Monate, März 2007 - Aug. 2007
Operations Controlling Support Manager
B2X Care Solutions GmbH
The responsibilities included: - controlling of service partners repair activities; - KPI-s monitoring, benchmarking; - maintaining of IRIS reporting system; - preparing of custom reports for external customers.
- 1 Jahr und 4 Monate, Nov. 2005 - Feb. 2007
Customer Care Eastern Europe Logistic Specialist
BenQ Poland Sp. z o.o.
supervising prompt deliveries of spare parts for service partners in Eastern Europe; estimating service partners’ future needs; calculating and placing orders adequate to estimations; optimizing logistic processes and reporting systems with cooperation of service partners; monitoring service partners in the area of proper spare parts usage reporting for warranty repairs; supervising service partners’ KPIs achievements in the field of logistics; preparing and managing optimizations projects.
Sprachen
Englisch
Fließend
Russisch
Grundlagen
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