Robert Torma

Unsere Mission ist die erfolgreiche Digitalisierung der IHK-Organisation. Dafür betreuen wir die gemeinsame Strategieentwicklung und deren Umsetzung. Wir planen und entwickeln Projekte, IT-Lösungen und Services für unsere Kundinnen und Kunden: Die IHKs, ihre Mitgliedsunternehmen sowie weitere Endnutzer.

• Scrum Master in agilen Entwicklungsteams • Management von Anforderungen und User Stories • Ist-Analyse und Erfassung von Prozessen • Erstellung von Prototypen • Erstellen von Testfällen und deren Abnahme • Zusammenarbeit und Steuerung von externen IT-Dienstleistern • Planung, Durchführung und Auswertung von Workshops, Nutzerinterviews und Fachgesprächen

• Management von Anforderungen an die IT im Umfeld von CRM und ERP • End-to-End-Betreuung im gesamten Change Prozess als Mittler zwischen Fachabteilungen und IT • Beratung und Betreuung der Fachabteilungen zu den Anforderungen an die IT sowie möglichen Umsetzungsvarianten • Mitwirken an der Projektplanung und im Projektportfoliomanagement • Dokumentation, Nachverfolgung und Auswertung der Changes im Issue Tracking System (JIRA)

• Prüfung und Bewertung neuer Anforderungen im Hinblick auf bestehende Vorhaben, aktuelle Prozesse und laufende Projekte • Aufnahme fachlicher Anforderungen und Übersetzung dieser anhand der Geschäftsprozesse in funktionale Requirements an eine technische Lösung • Unterstützung der Fachbereiche bei den Aufwandsschätzungen und Grobplanungen • Begleitung der Fachbereiche im Abnahmeprozesse während der Inbetriebnahme der Software

• Optimierung interner Abläufe und Prozesse • Pflege und Administration des Wissensmanagement Tools (Sabio) • Dokumentation von Arbeitsabläufen und Workflows • Schnittstellenfunktion zu allen relevanten Fachabteilungen • Erstellung von Schulungsunterlagen