Robert Unterrainer-Lewis

In this role I am responsible for the global implementation of the new Service + Repair solution. Together with the GPO on the Business side, we design and agree on the global initiatives to improve the Service + Repair processes globally. Implementation is done mainly in S4 Hana - along with a strong focus on the integration to our 'home-grown' IT solution. Additionally, the integration of new SAP offerings such as FSM are included in our portfolio.

I am responsible for the development of our 'home-grown' IT solution for the handling of repairs in our workshops and onsite at the customers location. The tool is linked in real-time to SAP (ECC 6.0 as well as S4 Hana) and is providing a simplified GUI linked to our product and installed base database.

Define and analyse business requirements with business experts, prepare technical specifications for software development. Test software and train users.

In dieser Rolle war ich hauptsächlich die Schnittstelle zwischen Kunden und unserem technischen Personal. Neue Software-Lösungen wurden nach eingehender Analyse mit den Kunden besprochen und vereinbart, und anschließend in technischen Spezifikationen festgehalten. Meine Erfahrungen inkludieren: • das Analysieren der Geschäftsprozesse und das Erkennen von Optimierungspotenzialen, • das Erarbeiten von Lösungskonzepten, und anderes

In dieser Position habe ich die Ein- und Auszahlungen vorbereitet (Accounts Payable and Receivable). Hierbei war auch die regelmässige Abstimmung der offenen Konten mit den Großkunden notwendig bzw auch das Urgieren der offenen Rechnungen.

In dieser Position war ich als LKW-Disponent für die Schweiz von/nach Österreich verantwortlich.

Software Entwicklung und Projektmanagement Betriebswirtschaftliche Kenntnisse Abschluss der Wirtschaftsinformatik mit Auszeichnung (“First class honours” = Top 5% des jeweiligen Jahrganges)