Robin Duda
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Robin Duda
- Bis heute 11 Monate, seit Dez. 2024
Senior IT-Support Engineer
evocenta GmbH
M365 Umfeld, Benutzer- und Lizenzverwaltung, Gruppen- und Rechtezuweisung, Support für Outlook/Teams/SharePoint, Azure (MFA, Conditional Access), Geräteverwaltung via Intune/NinjaOne/ABM sowie Dokumentation und Eskalation komplexer Fälle.
- 2 Jahre, Jan. 2023 - Dez. 2024
IT-Support Engineer
evocenta GmbH
Bearbeitung von IT-Störungen & Serviceanfragen, Fehleranalyse bei Hard- & Software, Benutzer- und Rechteverwaltung in AD, Remote-Support für Clients & Peripherie. Zusätzlich Qualitätsmanager (Ticketprüfung, Kundenkommunikation zu Issues) und Major Incident Manager (Koordination und Dokumentation kritischer Störungen)
Geschäftskundenvertrieb von Softwareprodukten im Innendienst
- 1 Jahr und 1 Monat, Juli 2020 - Juli 2021GELSEN-NET Kommunikationsgesellschaft mbH
Kaufmännischer Angestellter
Geschäftskundenvertrieb für Telekommunikationsprodukte im Innendienst
- 3 Jahre, Aug. 2017 - Juli 2020GELSEN-NET Kommunikationsgesellschaft mbH
Ausbildung zum IT-Systemkaufmann
Sprachen
Deutsch
-
Englisch
-
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