Robin Duda
Skills
Timeline
Professional experience for Robin Duda
- Current 1 year and 4 months, since Dec 2024
Senior IT-Support Engineer
evocenta GmbH
M365 Umfeld, Benutzer- und Lizenzverwaltung, Gruppen- und Rechtezuweisung, Support für Outlook/Teams/SharePoint, Azure (MFA, Conditional Access), Geräteverwaltung via Intune/NinjaOne/ABM sowie Dokumentation und Eskalation komplexer Fälle.
- 2 years, Jan 2023 - Dec 2024
IT-Support Engineer
evocenta GmbH
Bearbeitung von IT-Störungen & Serviceanfragen, Fehleranalyse bei Hard- & Software, Benutzer- und Rechteverwaltung in AD, Remote-Support für Clients & Peripherie. Zusätzlich Qualitätsmanager (Ticketprüfung, Kundenkommunikation zu Issues) und Major Incident Manager (Koordination und Dokumentation kritischer Störungen)
Geschäftskundenvertrieb von Softwareprodukten im Innendienst
- 1 year and 1 month, Jul 2020 - Jul 2021GELSEN-NET Kommunikationsgesellschaft mbH
Kaufmännischer Angestellter
Geschäftskundenvertrieb für Telekommunikationsprodukte im Innendienst
- 3 years, Aug 2017 - Jul 2020GELSEN-NET Kommunikationsgesellschaft mbH
Ausbildung zum IT-Systemkaufmann
Languages
Deutsch
-
Englisch
-
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