Roland Herberg

Bis 2017, Customer Support Engineer II / Senior Management Associate, Avaya Deutschland GmbH
Westoverledingen, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

CTI
Datenbanken
Sybase
MSSQL
VoiP
SIP
Call Center
Contact Center
Unified Messaging
Unified Message Routing
Microsoft Betriebssysteme
Microsoft Office
Visual Basic
Business Call Center
Customer Interaction Express
Avaya Aura
Avaya Aura Contact Center
vmware
Windows
Telekommunikationstechnik
Telekommunikationssysteme
Avaya IP Office
IP Office Contact Center

Werdegang

Berufserfahrung von Roland Herberg

  • Bis heute 4 Jahre und 8 Monate, seit Sep. 2021

    IT-Systemarchitekt Contact Center / CCaaS (Cloud)

    Avaya Deutschland GmbH

  • Bis heute 15 Jahre und 1 Monat, seit Apr. 2011

    Inhaber

    Comservice Hagen

  • 1 Jahr und 4 Monate, Mai 2020 - Aug. 2021

    Senior Technical Consultant Contact Center

    Weiconet GmbH
  • 2 Jahre und 6 Monate, Nov. 2017 - Apr. 2020

    Systemspezialist Contact Center Systeme

    IP Dynamics GmbH
  • 14 Jahre und 3 Monate, Aug. 2003 - Okt. 2017

    Customer Support Engineer II / Senior Management Associate

    Avaya Deutschland GmbH

  • 3 Jahre, Aug. 2000 - Juli 2003

    Auszubildender Informations- und Telekommunikations System Elektroniker

    Tenovis GmbH & Co.KG

Ausbildung von Roland Herberg

  • 2 Jahre und 8 Monate, Aug. 2007 - März 2010

    Betriebswirtschaft

    IWW - Fernuni Hagen

Sprachen

  • Deutsch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Englisch

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • Französisch

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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